投资者与客户

1.企业对“员工、投资者、客户、社会”的关系怎么排

员工，投资者，客户，社会，对于企业来说是对于“人”这个角度的四个因素。

四个因素排列的先后秩序表明了企业的价值观和经营理念。在网络沟通中，朋友们对此发表了各种各样的见解，有的说“员工、投资者、客户、社会”，有的说“客户、员工、投资者、客户、社会”，有的还说“社会、投资者、员工、客户”，各种排列方法层出不穷，争论不休。

笔者认为，大家说得都对，针对企业的不同阶段，这些关于“人”的因素的排列秩序是在改变的。对于创业期的企业来说，寻找资金投入成了一个企业能否启动和发展的关键，这个透支者可以使家人，朋友，风险基金等等；为了吸引投资和让企业迅速运转起来，比较高素质且相对稳定员工团队成了不可缺少的条件；快速寻找客户，使企业产生收入并赢利是企业能够生存并发展的关键；在国家出现危难，尽所能得捐献一些现金、物资是所能承担的社会责任，并且合法经营纳税。

所以，对于创业期的企业来说，投资者、员工、客户、社会是必选的秩序。当创业期的企业稳定起来成为一个相对良好运行的中小企业的时候，客户决定了企业的利润，决定了企业能否快速发展，不断地进行市场、客户开发成了首选；良好的有序化、规范化的管理制度，相对稳定的团队，绩效考核体制，成了企业发展的必备条件；这个时候任何投资者都回不太急于收回投资，希望蛋糕越来越大，可以先偿还一定的债务，协调股东利益；对于社会，同上。

所以，这时候的排列，又变成了客户、员工、投资者、社会。当企业经营状况稳定下来，业务范围和市场范围确定下来的时候，提高企业员工素质，提高员工忠诚度，就摆在了首位，有了人才才能对企业未来需要开拓的市场进行调查研究，才能对产品进行质量、生产、品牌的提升，才能不断地改善企业管理完善管理理念和经营模式，把企业作“强”；这个时候，聚集了人才，研究现有客户和潜在客户需求，进行市场细分，定位企业经营方向，为企业做“大”进行准备；在企业的投资，已经能让投资者获得比较丰厚的回报，投资者比较稳定；对于社会，同上。

这时候的排列变成了员工、客户、投资者、社会。随后，企业就走上了做“大”的道路。

前期在做“强”的过程中积累了大量的人才，定位了前进方向，就开始大踏步开拓市场，开始以客户为中心的漫长征途；在企业快速开拓的时候，需要引进大量的资金，很多时候需要大量以资源为主的合作并购，进行市场、渠道甚至品牌的加入；与此同时，必须加大优秀人才的引进；社会同上，加一条，给社会增加就业机会。这时候的排列变成了客户、投资者（资金，资源）、员工和社会。

当企业做“强”做“大”之后，开始集团化运作，并且上市吸纳广大分散投资者之后。企业业绩稳步和市场开发的稳步开展成了关键；担负起社会责任，对于企业形象非常重要，影响企业在分散投资者心中的地位；稳定的员工团队，不时地吸纳高精尖人才为企业发展提供了前进的动力；信守对分散投资者和股东的承诺，进行分红也成了企业的责任。

这个时候，排列顺序又变成了社会、客户、员工、投资者。从企业的各个发展时期来看，客户和员工都是排在比较靠前的。

每个时期每个方面都应该有，不可缺失。

2.对企业在处理其与“投资者、员工、顾客、社会”四者关系时的看法

投资者权益最大化为首要目标，但是权益来自于顾客对于企业产品的认可，并出钱购买.而产品又是有员工生产出来.

它们之间的关系很有意思~~~~~

应该带自己的员工像对待顾客一样，因为顾客是上帝。

顾客是上帝吗？如果不计成本满足顾客需要，那投资者权益如何保证？

因此，这三者之间的关系应该加以统筹兼顾。

至于社会关系方面，相对于前几种关系是营销学的新话题。企业的社会形象会直接影响到顾客对企业和企业产品的看法，是间接的影响。此时，企业形象和口碑都成为产品不可分割的一部分了，也就是可以把社会当成广义客户的一部分

3.企业对“员工、投资者、客户、社会”的关系怎么排

员工，投资者，客户，社会，对于企业来说是对于“人”这个角度的四个因素。

四个因素排列的先后秩序表明了企业的价值观和经营理念。在网络沟通中，朋友们对此发表了各种各样的见解，有的说“员工、投资者、客户、社会”，有的说“客户、员工、投资者、客户、社会”，有的还说“社会、投资者、员工、客户”，各种排列方法层出不穷，争论不休。

笔者认为，大家说得都对，针对企业的不同阶段，这些关于“人”的因素的排列秩序是在改变的。对于创业期的企业来说，寻找资金投入成了一个企业能否启动和发展的关键，这个透支者可以使家人，朋友，风险基金等等；为了吸引投资和让企业迅速运转起来，比较高素质且相对稳定员工团队成了不可缺少的条件；快速寻找客户，使企业产生收入并赢利是企业能够生存并发展的关键；在国家出现危难，尽所能得捐献一些现金、物资是所能承担的社会责任，并且合法经营纳税。

所以，对于创业期的企业来说，投资者、员工、客户、社会是必选的秩序。当创业期的企业稳定起来成为一个相对良好运行的中小企业的时候，客户决定了企业的利润，决定了企业能否快速发展，不断地进行市场、客户开发成了首选；良好的有序化、规范化的管理制度，相对稳定的团队，绩效考核体制，成了企业发展的必备条件；这个时候任何投资者都回不太急于收回投资，希望蛋糕越来越大，可以先偿还一定的债务，协调股东利益；对于社会，同上。

所以，这时候的排列，又变成了客户、员工、投资者、社会。当企业经营状况稳定下来，业务范围和市场范围确定下来的时候，提高企业员工素质，提高员工忠诚度，就摆在了首位，有了人才才能对企业未来需要开拓的市场进行调查研究，才能对产品进行质量、生产、品牌的提升，才能不断地改善企业管理完善管理理念和经营模式，把企业作“强”；这个时候，聚集了人才，研究现有客户和潜在客户需求，进行市场细分，定位企业经营方向，为企业做“大”进行准备；在企业的投资，已经能让投资者获得比较丰厚的回报，投资者比较稳定；对于社会，同上。

这时候的排列变成了员工、客户、投资者、社会。随后，企业就走上了做“大”的道路。

前期在做“强”的过程中积累了大量的人才，定位了前进方向，就开始大踏步开拓市场，开始以客户为中心的漫长征途；在企业快速开拓的时候，需要引进大量的资金，很多时候需要大量以资源为主的合作并购，进行市场、渠道甚至品牌的加入；与此同时，必须加大优秀人才的引进；社会同上，加一条，给社会增加就业机会。这时候的排列变成了客户、投资者（资金，资源）、员工和社会。

当企业做“强”做“大”之后，开始集团化运作，并且上市吸纳广大分散投资者之后。企业业绩稳步和市场开发的稳步开展成了关键；担负起社会责任，对于企业形象非常重要，影响企业在分散投资者心中的地位；稳定的员工团队，不时地吸纳高精尖人才为企业发展提供了前进的动力；信守对分散投资者和股东的承诺，进行分红也成了企业的责任。

这个时候，排列顺序又变成了社会、客户、员工、投资者。从企业的各个发展时期来看，客户和员工都是排在比较靠前的。

每个时期每个方面都应该有，不可缺失。

4.为什么创业经营计划对创业者投资者顾客供应商来说如此重要

对于正在寻求资金的风险企业来说，创业计划书就是企业的电话通话卡片。创业计划书的好坏，往往决定了投资交易的成败。

对初创的风险企业来说，创业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订创业计划书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。

其次，创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，创业计划书必须要说明：

(1)创办企业的目的——为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？

(2)创办企业所需多少资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？ 对已建的风险企业来说，创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者（原有的或新来的）为企业的进一步发展提供资金。

正是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订创业计划书呢？

一、怎样写好创业计划书

那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”，创业者应做到以下几点：

1.关注产品

在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊！”

2.敢于竞争

在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且。

太长了，自己看