举实例说明公共关系活动的功能不紧在于协调和改善关系而且还在影响和完善舆论

举个例子：“三聚氰胺”事件

公共关系活动：蒙牛“层层监管，只为这一"管"”公关活动！

三聚氰胺事件对蒙牛的影响很大，但通过蒙牛企业邀请普通消费者，免费参观蒙牛基地；以消费者亲历亲为的方式证明蒙牛“层层监管，只为这一管”的公关活动。

活动协调与改善了企业与消费者的关系，而且消费者通过亲历亲为，完善了“诚实、可信”企业的舆论！

我国公共关系经历了哪些阶段,每个阶段有哪些特征?

从公共关系在我国的发展来看主要经历了以下几个阶段，每个阶段的特征如下：
　　（1）20世纪80年代初至20世纪80年代中期的初创阶段
。
　　公共关系作为一种新的经营管理方法和技术传入中国，公共关系在中国的传播趋势是：从地理位置上看是自南向北，自东向西扩展的；从地形来看是从沿海、平原向高原，山区扩展的；从经济发展状况来看是从发达地区向落后地区扩展的；从行业部门来看是从服务业、企业向政府、文教、军队扩展的。
　　20世纪80年代中期形成了第一股公关热，其特点是：一见钟情，一帆风顺、一夜成名。人们对它一见钟情，在沿海特区、酒店等服务性行业一帆风顺地发展起来，继广州中国大酒店，白天鹅宾馆，北京长城饭店率先开展公共关系活动之后，1984年在国营企业中出现了第一个设立公共关系部的厂家广州白云山制药厂，1984年月12月26日，《经济日报》报道和介绍了广州白云山制药厂开展公共关系工作的成功经验，并发表社论呼吁社会各方面重视和研究社会主义的公共关系，这为公共关系在我国的广泛传播，以及公共关系被人们正确地认识、理解和接受，产生了重要的推动作用。经由新闻界、学术界及社会各界的广泛传播，尤其是电视剧《公关小姐》的播出，几乎使公关一夜成名。
　　（2）20世纪80年代中期至90年代中期的普及阶段。
　　可概括为内冷外热、内忧外患、内通外联。内冷外热是指新闻界、学术界的热炒使公关成为人们津津乐道的话题和趋之若鹜的职业，而此时的公关业内部处在徘徊之中。内忧外患是指“美女公关”，打着公关的名义拉关系行骗，使公关成为“四不象”，恶化了公关的外部生长环境；内通外联指公关对内通过构筑“洋为中用，古为今用”的中国特色公关理论，奠定了公关成长的理论基础；对外则通过广告、营销、新闻、宣传等相关领域的对接，寻求立足之地。
　　（3）20世纪90年代中期以来，公共关系进入了一个开拓创新时期。
　　创新的标志是公关向策划业的进军，公关策划的提出，打开了公关理论建设的新视角，既深化了公关理论的内涵，又扩展了公关学科的外延，开拓了公关发展的空间。在策划理论的指导下，公关策划从单一的活动策划到CI策划，公关策划人才不断涌现。21世纪伊始，公共关系正进入一个春光明媚的快速成长期，我国的经济保持持续稳定增长，高新技术和现代通讯产业突飞猛进的发展等均为我国公共关系产业的健康快速发展和整体水平的提高提供了良好的环境。