怎么处理酒店投诉问题？

如果是酒店方面问的这个问题，建议认真调查投诉的问题，做到对每一个投诉都有相应的回应。如果是客户，投诉酒店以后，问题没有得到解决，可以到法院起诉酒店。

酒店市场传媒的作用？

酒店广告是指酒店通过各种传播媒介，以付费的方式向目标市场的公众传递有关酒店的信息，以扩大影响和提高知名度、树立形象的一种促销形式。 广告对酒店的经营是经营具有非常重要的作用。这与酒店产品的特点有关:

第一，酒店产品品牌忠诚度较低，客人在选择酒店产品时，选择空间大，很容易转向其他酒店；

第二，酒店产品的需求替代极强，同时需求存在季节性、对价格的敏感性；

第三，客人购买酒店产品的活动带有感情色彩，无论是酒店的选择，还是产品的质量与价格的比较，常受同事、亲友等外界意见影响。