如果你是奔驰的公关人员，你觉得下一步怎么做，才能打个漂亮的翻身仗？

其实个别车辆质量问题每个汽车品牌店都存在，而4S店的应对、服务、欺霸不良风气才是关键！奔驰公司应对旗下加盟商进行清查、规范、整顿，割离那些“贯犯”、清除那些失职高管、加强总部暗访巡查调查、重新审核经营管理制度、建立新型客服制度、组织培养全新工作执行团队。