公共关系应遵循哪些原则？

公共关系原则1、求真务实原则，坚持两点：公关工作的求真务实，即客观性、全面性、公正性；公关工作计划制订的求真务实。2、公众利益第一原则，并不是组织完全牺牲自我，而是要始终把公众利益放在首位。（1）、认真听取公众意见。（2）、提够优质服务。（3）、维护消费者权益。（4）、以公众需求为导向。3、互惠互利原则（1）、生产优质产品，谋求与消费者的共同利益。（2）、积极参与社会服务，对公众和社会负责。（3）、有效调节组织和公众的利益平衡。4、全员PR原则，就是一切公关人员，对公关工作无论对内对外，都要立足于全员动手，紧密合作。

危机公关如何做？

危机公关应当首先要做好沟通协调作用，另外还要进行发挥调节的功能。

处理公共危机必须坚持哪些原则？

　要遵循以下原则：战略先行危机管理原则。制度保障危机管理原则。预防第一危机管理原则。全局利益危机管理原则。积极主动危机管理原则。勇于担责危机管理原则。　　下面是是对公共危机管理的介绍：　　公共危机管理，也称政府危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即政府在公共危机事件产生、发展过程中，为减少、消除危机的危害，根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动。