本文关于危机公关3c原则?,据
亚洲金融智库2021-05-18日讯:
危机公关3C原则,沟通(Communication)是术,控制事态(Control)就是结果,真正的道是关切(Care)。做到 Care,要把社会的期待与关切、共情放在核心和首位。
制定公关计划的原则有哪些? 如何处理危机公关中的传播问题?
危机无处不在,危害难以预测,然而,危机仍可管理。缺乏良好的危机管理机制,小事件可以演化为大风险的导火索;成熟、高效的危机应对,也能让企业在遭遇毁灭性打击事件时绝处逢生。
1、危机可以管理
2、树立危机公关的良好认知
3、摆平心态不可有
4、鸵鸟政策不可行
5、鹰派立场不可取
6、权威公正不可缺
7、责任感不可少
可参考http://www.crisisbrand.com/news/jiayu/6-48-1.aspx
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