遭遇负面舆情，如何做好舆论应对与疏导？

当前网络舆论存在的一个突出问题是由于受信息来源的限制，网络舆论与真相之间存在着一定的距离。报道和传播的事件本身不够确切，有些甚至是谣言，而网络就成了这些谣言的“助推器”和“放大器"，误导舆论走向。大多数网民面对此类消息，很少质疑其真实性，表现出一种群体的盲从与冲动，大部分网民也很容易将个人情绪和倾向带入言论。此外，还产生了网络黑社会等利益群体利用网络操控舆论。

如何舆情应对？

西盈舆情监测系统针对舆情危机有一套成熟的解决机制，帮助领导者全面了解舆情态势，做出科学决策。舆情监测系统能够做到负面舆情及时预警和推送，发现舆情之后迅速追踪，了解舆情的态势发展，首发媒体，媒体报道分析等，建立舆情处理机制，为舆情危机提供决策依据，借助重要媒体发布消息挽回损失，积极应对舆情危机。

如何疏导？

1、找到首发媒体或者账号，核实舆情信息。在舆情传播过程中会对首发舆情进行夸大或者情绪渲染，所以从舆情源头解决才能有好的额效果。

2、对不实舆情进行澄清，及时回应舆情，积极面对社会公众，不要逃避不要延迟。在影响力大的媒体或者平台上进行积极的引导。