公共关系的职能是指以优化公众环境，树立组织形象为任务的一种传播沟通职能，就是运用各种传播与沟通的手段，去影响公众的观点、态度、行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的生存和发展创造良好的社会环境。
公共关系职能主要有三大类：管理职能、传播性职能、决策性职能
