危机声明怎么写？

首先，要对危机有一个清楚的认识和估计，这之中，要搞清楚相关的利益群体。

1、危机事件一旦发生，损害的是哪些人的利益，这其中对哪个人群的损害又最严重，对这件事要心中有把握，拎得清。

2、在所有受害的人群中，哪些人是可以比较轻松地公关成功的，而哪些人又是比较难以弥补的，把握好难易程度，才知道怎样分清轻重。

3、什么样人群需要什么样的方法进行补偿，找对方法，对症下药，这样才能在短时间内高效率的解决问题，维护形象。

其次，就是要表明态度。

1、诚恳。在声明中一定要清楚地表达自己的态度是诚恳的，一个死不认错的态度是会引起大众的反感的，这样只会让舆论朝着更加负面的方向发展。诚恳的态度首先是能够缓解群众的怒气，为后续的发展提供了一个有利的时间。

2、可靠。在声明中需要表明解决事件的方法，这个方法是否可靠可行是非常重要的，基本上群众的信任是要通过可靠的方法才能获得的。

3、善意。声明中你的第一反应所体现出来的动机和意图是非常重要的。如果大家对你的第一反应的解读是善意的，觉得起码“你这个人还是不错的”这是危机处理的底线，那你就还有机会。我个人称之为“对人不对事”原则：买卖不成情意在，留得青山在不愁没柴烧。相反，如果大家对你这个人产生了质疑，那就买卖和情义都没了，你就只有换个没人认识的马甲重新开始了。

总的来说，在起草一份危机声明之前，你的判断是非常重要的，也就是针对不同人群做出不同的应对措施；然后在声明中，你要表达的态度也是非常重要的，一个好的态度，能获得大众的好感，对危机公关来说，具有事半功倍的效果。

大致就是以上几点。

总结起来，危机公关起草之前的三个处理步骤就是：判断、反应、抉择；危机声明中必须要表达出来的的三大主要观点就是是：诚恳、可靠、善意。