体育公关危机处理的基本方针有哪些？

危机事件一般都出乎预料之外，舆论影响较大，时间较紧 急，处理起来比较棘手。作为组织机构的公关部门，在处理危机 事件中往往处在第一线，其决策和行动的基本方针是：1. 保持镇定，判明情况。2. 最大限度的平衡组织与公众的利益。3. 真实报导，争取主动。4. 积极善后，稳定各方，控制局势，平息风波，挽回影响。 总之，处理危机事件的公关宗旨是“真实传播，挽回影响”。

危机公关如何处理自己产品出问题

第一，以最快的速度召开新闻发布会，把事实告诉消费者。
第二，起诉该电视台，要求赔偿并向全社会公开道歉。
第三，加大广告力度，并以委婉的方式强调贵产品并无质量问题。
第四，建议董事会召开一次会议，大概内容为如何正确选择代理媒体和参加公益活动，以防以后再次发生这种状况。
第五，请专家组，用事实证明贵产品的品质。



一下子也只想得出这么点办法，不过你可以参考下去年SKⅡ的做法，他们情况比你们更遭，看看他们怎么处理的，相信对你们会有帮助。



（个人愚见，仅供参考）