公共关系危机的区别

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公共关系危机与危机管理
研究危机的先驱C.F.赫尔曼（Hermann）认为：
危机是威胁到决策集团优先目标的一种形势，在这种形势中，决策集团做出反应的时间非常有限，且形势常常向令决策集团惊讶的方向发展。
危机研究专家乌里尔-罗森塔尔（Rosenthal）认为：
危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。
学者巴顿（Barton）认为：
危机是“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其人员、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害”。

什么叫危机公关

危机公关就是在公众心目中重建企业的形象。其根本是有一项全面的公共关系计划，使危害造成的损失降到最低点。