公关其实就是和人打交道,就如酒店公关,有点很多灰色的接触,处理不好,后果严重。危机公关就是调解危机,疏通处理,没有这环,很难解决问题。
一家企业从诞生开始就由机会、风险伴随成长,不能只看到哪里赚钱,还要看到内外隐藏着哪些危机,这就需要企业做好危机管理,危机管理做得好坏,与企业生存息息相关,决定了企业可以走多远。