海底捞北京食品安全事故爆发，海底捞的危机公关高明在哪里？

很不好意思，我们把屎当成了芝麻酱喂进了您的嘴里。这个锅我们背，并且保证之后再也不把屎当芝麻酱用。真的非常抱歉！

众智者：看看人家，人家成功不是没有道理的，勇于承认错误，有魄力有担当，并且保证下回不把屎当芝麻酱用，真是良心企业啊！

有这样的食客，有这样智商的网民，一个智商及格的公关都会被点赞的。

以后各大企业尽管使劲躁，尽管使劲浪，犯错之后大胆承认勇于背锅。你们不仅不会受到惩罚和谴责，还能省下一大笔的广告费。

你看海底捞，出个这事获得的赞美竟然比给灾区捐500万还多。真是美滋滋！

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