对于“限速保电池”事件，苹果最佳的危机公关方案是什么？

针对旧款 iPhone 的“限速保电池”事件曝光之后，Geekbench 创始人 John Poole 证实了这一现象，而后开发者 Guiherme Rambo 找到了相关的控制代码。

但直到此时，苹果才承认此事并给出了一个解释 电池性能会随着时间的推移而衰减，在一番“两权相害取之情”的考虑之后，该公司才决定限制设备的性能。

我们的目标是为用户提供最佳的体验，其中就包括整体性能和延长设备使用寿命。

随着时间的推移，电量会变得过低；另外在寒冷的条件下，锂离子电池无法满足峰值时电流需求。

这可能会导致设备意外地关闭，而此举（限制性能）可以保护其电子元件。

从表面上来看，苹果的行为似乎无可厚非。至少在降低了设备性能之后，不可预见的意外关机情况会更加可控。

但外媒 9to5Mac 的 Seth Weintraub 提出了一个相当尖锐的问题 “苹果找对方法了吗？”

显然，这是一个很难回答的问题。毕竟从化学的角度来看，所有锂离子电池都会随着时间的推移而衰退的。

锂离子电池在反应时会不均匀地腐蚀材料，就像铁锈在钢材上不均匀地弥漫开来一样，它会抓住原子结构中的固有弱点。

放电的时候，Li+ 离子会穿过镍氧化物阳极，在材料中造成微小的破坏，从而减少了电池的容量…

充电的时候，电池里产生了一种岩盐，锂离子会穿过阴极，形成一种电绝缘外皮，这同样减少了电池的容量…

那么问题来了，苹果的做法，对这种已知的化学问题有帮助吗？或者 iPhone 遇到了某种问题，而苹果试图将它掩藏过去？

Benjamin Mayo 表示：“我们没有回答这个问题所需的数据，因为它掌握在苹果的手里。其他人发表的任何观点，都是很混杂的”。

最好的假设是“苹果实际上在帮我们一个忙，以延长我们设备的可靠寿命”。然而即便如此，这里还是有一个公关问题。

多年以来，业界和用户社区一直有种阴谋论，即‘为了迫使人们购买新机型，苹果故意放慢了旧设备的速度’。

而这种猜测，完全可以套用在苹果最近所采取的行动上 即便多年以来，各方一直向用户保证“苹果不会限制旧设备的速度” 但现在看来，虽然有充分的理由，我们还是都被打脸了。

目前看来，苹果最佳的公关方案，就是给设备加入一个多级可调的“性能 / 电池寿命”滑块选项。

虽然 Guiherme Rambo 吐槽 “苹果永远不会这么做的，即便这个选项很酷” 但我们觉得还是有希望的。（上图为 macOS 中的电池 / 设备性能配置界面截图）