运用危机关公专家叶东老师讲授的一些危机公关应对原则来进行应对,比如全员公关原则,留有余地原则,第一时间原则,系统运作原则,口径统一原则,双向对等原则,第三方原则,情感原则,言行一致原则,坦诚沟通原则等等。好的老师就是叶东老师了,他的课程结合道德经和心理学层面讲解,案例很多。容易理解。