海底捞:锅我背,错我改、员工我养;惠普公司:“知错就改、现金补偿”网易严选:借力打力,“网易严选退钱啦”;阿里巴巴:火速反应,逻辑清楚;品牌公关不仅仅是在负面事情发生时具有重要的作用,公关在很多时候能够为企业创造意想不到的价值。上海集派助力企业开发市场,赢得先机。