政府如何危机公关？

危机从其自身发展来说，一般由四个阶段：前兆期加剧期处理期消除期。前兆期：危机的隐患初露端倪，向组织发出警告。大量事实表明，它是一个转折点，这时危机处在一个不稳定的状态，此时重要的是如何使这种状态向好的方面转化，扼制住它向坏方向转化的可能，化险为夷，转危为安。如果对前兆期的危机信号熟视无睹，它就会膨胀，到一定程度后，就会形成组织公共关系危机的爆发，并迅速蔓延，产生连锁反应，使公众与组织关系突然恶化，使企业措手不及。加剧期：危机的加剧期已经到来，就不会自行消失。这时，问题暴露，公众投诉，媒介追踪，声誉大降。这个时期，企业或社会公众已较清楚地了解到到底发生了什么事情。有关当事人介入行动，同时安排抢救工作。一旦进入危机加剧阶段，只能使任何控制危机的努力变成对损失程度的控制。处理期：处理期是危机灾难发展到顶峰的时期，抢救工作进入关键阶段。在此时期，公关机构设立信息中心，按时把抢救工作的最新消息传送给媒介人士。抢救期短则一两天，长则持续几个星期或更长时间。在发表各种消息时，一定要坚持“公开事实真相”的原则，以避免新闻媒介和社会公众的猜疑、质询。危机的处理期一般包括调查情况，自我分析，安抚公众，联络媒介等工作。消除期：消除期是指评估工作开始，抢救工作告一段落。在这一时期，除着手准备详细的调查报告外，主管部门和公关部门都还需要做一些具体的事，妥善处理危机后期工作，安抚人心。同时，依靠公共关系手段消除影响，矫正形象。

信 息 时 代 的 种 种 特 性 ， 迫 使 政 府 不 得 不 重 视 和 社 会 各 群 体 闻 的 沟 通 与 交 流 ， 这 是 维 护 统 治 的 需 要 ， 也 是 时 代 潮 流 提 出 的 要 求 。 当 今 社 会 , 不 仅 企 业 面 临 危 机 公 关 的 问 题 , 政 府 同 样 面 临 这 一 问 题 。 而 在 危 机 公 关 中 非 常 重 要 的 一 个 环 节 , 就 是 如 何 应 对 媒 体 、 引 导 舆 论 。 第 一 时 间 政 府 部 门 应 该 在 第 一 时 间 把 权 威 信 息 告 知 公 众 , 牢 牢 把 住 事 件 全 过 程 中 发 布 权 威 信 息 的 主 动 权 , 因 为 " 谣 言 止 于 阳 光 " ， 这 样 一 来 ， 舆 情 监 控 就 显 得 尤 为 主 要 ， 目 前 市 面 有 挺 多 的 ， 比 如 五 节 舆 情 啊 ， 新 浪 微 舆 情 等 等 ~很高兴您能采纳我的回答