谁懂： 凤凰传奇骂五月天的案例分析题

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在近日的报道中称，有一次凤凰传奇主唱玲花看完五月天(微博)的表演后直言评价：“唱得跟狗屎一样。”“狗屎”虽然已是民间大家应该较广泛的一个俚语，意为不好和自己看不起，攻击性或者侮辱性，都因为其过于被广泛使用而显得不那么显眼。但明星对同为明星公开做出如此评价，这势必要引起轰动。
所谓轰动主要是粉丝。当网络上五月天的粉丝如滔天的江水般涌向玲花的微博时，旁观者不得不都替花姐捏了一把汗这么一个华语农金奠基人、且又是怀孕数月在身，面对如此攻击她是否能够承受，她又该如何面对和回应？
当然，此后伴随花姐的一篇长微博，种种担心和不安都烟消云散了。有人说花姐的长微博回应足以称得上是“年度最佳危机公关”。
花姐在微博中先是否认了“狗屎”这样的话，进而通过小段子、讲故事将怒气铮铮的粉丝引领到了轻松愉快的阅读中，她讲述了自己跟老公的相处以及所谓的各自为政，也让生活中的点点滴滴成为大家欢乐阅读中的一个个笑点和谈资。
对于五月天粉丝的攻击和谩骂花姐完全回避，否认的同时也不忘将自己的怒火撒向老公：“狗屎是你自己惹出来的，你给我擦干净了再回家。我不想因为这件事生气。虽然我已经被气的不轻。X，如果你处理不好这件事，我会公布欧巴组合的名字，那样的话我让你回家估计你也回不来了。”
更重要的是，这些澄清和交代包含了一个重要细节，就是花姐老公是一个忘我投入的资深五月天粉丝这下大家该化干戈为玉帛了吧，原来是大水冲了龙王庙一家人不认一家人，“不打不相识”也自然变成了前来讨说法的五月天粉丝的最大感慨了。花姐撒娇卖萌大获全胜，成功将危机转化为围观看热闹的新看点和吸引粉丝的魅力。
跟花姐这种平常不大出现在媒体上高谈阔论的明星相比，那些大银幕巨星和影视剧当红小生们，面对危机就很难显示出如此高明的手段了。比如前不久文章(微博)劈腿事件，他数次翻脸挑起战火，质疑媒体负责人并将粉丝攻击力转向到报道此新闻的媒体人身上的做法，包括苦肉计般地让老岳父出面，不仅为其留下疯癫的印记，也使做错事的自己反复成为舆论焦点。
说到明星危及公关的失败的例子，自然人们还会想到再早一点的董洁(微博)潘粤明(微博)离婚事件。董洁及其经纪公司几乎将危机公关和离婚声明里最大忌都全部犯下，质疑对方、翻老账、撕破脸，而潘粤明也在一轮又一轮的指摘对方中自己形象尽失。从日子过到尽头，到撕逼大战互泼脏水，这对当年的金童玉女，选择了一种最不堪和最难以恢复的方式，割断了曾经美好的过去。
回过头再说玲花的这次成功危机公关，其结果不但反败为胜，且还可以称得上是踩着五月天的肩膀迈向了一个更高台阶。明星的危机公关是一把双刃剑，董洁、文章那种就是在伤口上再撒一把盐，而花姐则是反客为主将载舟之水玩弄于掌骨之间。
当年以粗狂和庸俗风靡时，还被文艺青年以及高大上的明星所不齿，但实际上经过这样无心插柳的一战，凤凰传奇必然还会招惹大量拥趸。或许花姐不搞农金而改开明星公关咨询和全权代理业务，钱也不少挣呢。