危机公关为什么是营销？

答，营销，一方面是提升自己的正面影响力，一方面是消除自己的负面影响，危机公关一般都是因为发生了负面的意外，造成了负面影响，所以才需要启动危机公关的预案，所以，以消除负面影响为目的的危机公关，也属于营销的职责。

网络环境下开展企业危机公关的重要性（需要从总体上论述几个观点，不要论述内部和外部公关的具体措施）

在网络环境下,企业的危机公关呈现出新的特点,因此,以新闻传播学的角度从企业本身和网络媒体两个方面探讨企业公关危机管理的新模式,在新形势下有效指导危机管理。