公关危机理论的起源？

起源于[公关世界] 一、企业的危机环境:危机公关的必要性在复杂多变的社会经济环境中,企业面临以下几种危机:一是市场竞争及风险的威胁,包括供应商、销售商及购买者对价格的竞争,同行业生产者对市场的竞争;二是政治经济因素多变性的影响,诸如制度、政策、法律等因素对企业既得利益的影响;三是社会公众的态度和舆论;四是企业遭遇的公众纠纷及危机事件。这几种危机中最后一种危机对企业影响最大,如果处理不妥,足以毁掉一个企业; 希望采纳，谢谢。