互联网危机公关处理方式有哪些?

扭转大众先入为主的观念，坚决抵制谣言一石激起千层浪，新媒体时代，任何一个细微的信息都可能会引发轩然大波。当一些不实的信息已经发酵成为舆论热点时，企业作为当事人最好的应对办法不是逃避，而是直面问题。人们往往愿意相信最先接收到的信息，即便最开始接触到的信息可能是不实的，人们也更容易相信。虽然人们的思维也很难改变。但是，企业在危机公关时必须扭转舆论导向，突破大众先入为主的观念。最好的办法就展示出确实的证据，驳斥不实传闻。通过微博等社交媒体发布一则强硬有力的律师声明，或是申请权威机构介入调查，都是应对谣言最有效的措施，可以赢得公众的信任。表态之后，企业对产生不实消息的原因全面彻查，对恶意造谣者诉诸法律，向公众表明企业打击不实消息的决心。当成为公众眼中受到栽赃陷害的弱者，企业就可以唤起舆论的同情，进一步在舆论走向中化被动为主动。

瑞津文化建议尝试以下几点：一、如果网页涉嫌诋毁可以尽快与对方沟通删除二、如果联系不到对方，可以尝试下与搜索引擎沟通，看是否能屏蔽三、通过第三方公关公司采取删除或者压制