公关礼仪知识？

介绍三本，应该有所帮助

女人礼仪书--魅力一生的行为准则

内容提要
女人要具有将自己的美丽辐射给这个世界的能力，而良好的礼仪修养是女人美丽、优雅的根基。
本书介绍了女性礼仪的方方面面：从仪容到举止，从职业到商务，从饮食到休闲．从恋爱到家庭等等，涵盖了女性日常生活、社交，工作及情感的各个层面，为你提供了一套切实可行的魅力打造方案及礼仪准则。


活学活用礼仪书活学活用系列丛书

内容简介
人际交往，贵在有礼。处处讲礼仪，时时重礼仪。让礼仪架起成功的高速路！
本书详细介绍了与日常工作和学习密切相关的六种礼知识，包括日常礼仪、仪表礼仪、交际礼仪、会务礼仪、文字礼仪、涉外礼仪等，为广大读者提供一套可以操作执行的行为准则和规范。读者在实践中活学活用，学用结合，边学边用，定会在社交场上一帆风顺，在事业的征途上高歌猛进。



《商务礼仪-交际礼仪与交往艺术》
附带 CD-ROM 1盘，1套文字教材，1套工具表单
课程意义--为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。
但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。