你所知道的危机公关的经典案例和反面教材分别是什么？

我所知道危机公关的经典案例就是“三鹿奶粉“事件，让众多人民受害，因三聚氰胺中毒，这事在当时多媒体十分关注与重视，不然还会有很多的人受害，做人做事要为人负责，千万不要做被人唾弃的奸商。

2004年8月，天津一位消费者提起了一场公益诉讼，向天津可口可乐有限公司索赔1元钱，其诉讼理由是可口可乐公司旗下的健怡饮料中加入了精神药品“安钠咖”，损害了消费者的身体健康。这个就是具有代表性的教育意义。