互联网时代如何化解商誉危机？

大众创业，万众创新，互联网成了创业的第一选择，低成本，突破时间和空间的限制，商业销售和品牌传播更加网络化，有利好的就有不好的影响，商誉保护和公关危机处理都是需要提高警惕的！

网络上的商誉危机，处理不好和不及时，就会迅速蔓延传播开来，事情没有得到解决，还会更加恶化，造成不可挽回的经济损失。因此，需要引起企业和老板的高度重视，作为公司发展战略的一部分，成立独立的部门或外聘专业的法律顾问或公关公司，应对突然的商业危机，特别是商誉危机。一瓶三株口服液喝到一个老汉，三株公司垮了，最后调查不是喝了三株口服液，是心脏病引起的！

商业竞争激烈，恶意诽谤，捏造负面消息，扩大负面新闻传播，成了竞争企业的不正当竞争手段，甚至一些黑公关公司故意恶意诋毁抹黑，赚钱黑心钱。因此，需要企业建立一套高效应急预案机制。

初始阶段，企业第一时间调查和核实事实，成立企业内部危机公关小组，或外聘公关公司介入，统一部署，言行一致，及时响应。

引导阶段，负面信息出现在新闻机构和信息平台，要协调，第一时间发布企业申明和调查结果，确保信息和对话的畅通，控制不好言论扩散，消除观众的误解。

处置阶段，为彻底消除误解，需要对涉嫌侵权或恶意诽谤的单位或企业进行起诉，公布起诉结果，以正企业商誉！胜诉是最好的证明！

互联网时代如何化解危机这个问题非常好。

下面我从几个几方面进行论述:

信息安全如何更好地维护，这与互联网的危机看似没有很大关联实际上去隐藏了互联网危机的背后的其中一个因素。我们大家都知道，如果我们在网上的账户和隐私被泄露是很令我们不安的，不安的心理上就可能怪是盗取账号的黑客厉害，很自己没有设置好密码。但是，大多数人却认为是他们登录的网站公司搞的鬼，甚至有些用户说是公司在数据库里泄露了他们的账户信息，这就回促发用户不再使用的隐患，导致部分用户量流失，还有一些用户可能会告公司！如果这样的事情持续发生，对社会对互联网都是一个打击，危险自然会发生，当然这只是其中一个原因！

由于可能出现的隐患也会召开其他互联网行业公司的打压，这也就是竞争的其中的一个手段。

对于互联网的竞争的景象如今已经不是一件新鲜事了，互联网时代的竞争可以说正是激烈的时候，谁先抢到互联网的蛋糕，意味着就领先同行一大截，甚至在竞争的压力下也不得不向前冲或者有接受现实的！

从目前可以看出，互联网危机买今后的发展中，如果不协同很好的运行和管理，危机也有可能爆发！