本文关于疫情后酒店有哪些营销手段?,据
亚洲金融智库2022-05-25日讯:
疫情过后大部分人封闭在家较长时间,加上压抑心情又赶上春天花开季节,估计会吸引不少旅游爱好者。
可疫情病毒应该还没完全从人们恐惧中走出来,这时酒店营销手段肯定花样百出,比如我就会选择酒店有正规机构进行全方位消毒证明(比如门口有大视频对酒店消毒视频播放宣传),提供一次性床单被套,消毒水等…
酒店以赢利为目的,消费者以安全舒适为基础,当然经济实惠也是营销中的利刃,热情接待,服务周到,有特色,重质量,勇创新,八大川粤闽苏、浙湘徽鲁菜系样样精通。
农村小木头说了这么多,可能是我多余的顾虑,也许病毒药物出来,药到病除也就成了普通感冒,人们也就真正放开了心情。
祝各位旅途愉快!!!欢迎您留言讨论。
(1)疫情公关危机应急处理方案:
很多酒店人从来都没有这么长时间闲暇过,也没有今年过节这样紧张和焦虑过。都是这场【疫情】闹的,大家也期盼【国泰民安】,疫情早点过去。
现在我们都比较关注的不仅仅是【疫情】的进展,也关注酒店在2020年疫情过后酒店如何经营,如何在最大程度上把【损失】降到最低,如何面对疫情过后复工的方方面面。
疫情过后,我总结了(仅供参考)一般情况下酒店必须要解决如下5大关键难题,由于篇幅有限,以下仅列出工作纲要,需要结合自己酒店进行梳理和对照。
第一、团队建设
1、重树信心,调整心态
2、岗位调整,明确职责
3、及时招聘,明确薪酬
4、业务培训,技能提升
5、宣贯理念,上下沟通
第二、调整预算
1、预算调整依据
2、预算再次分解
3、制定执行计划
4、紧盯目标执行
可以阅读《当下酒店人要:明确目标,预调预算,细化计划,狠狠执行》
第三、价格战
价格战有两个特点:
1、流量不足或存量(会员)不多
2、急需现金流
应对三个策略:
1、紧跟策略
2、部分跟随策略
3、不跟随策略
可以阅读《如何面对和周边酒店的【降价】???》
第四、提升出租率
1、线上渠道全部开通
关键点:提升转化率
2、线下协议客户开发
关键点:提升转化率
3、酒店会员发展
关键点:提升转化率
4、客户管理
4.1协议客户维护
4.2协议客户管理
4.3会员管理
4.4其他客户管理
5、提升复购率
提升出租率重点:
1、用好超级转化率公式
2、客户管理必须要有效果
3、复购率提升必须要有落地方法
第五、重点排查工作
1、上班人员排查(身体和状态)
2、设备设施检查
3、客用品仓库盘点
4、客房餐厅等检查
5、其它排查
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疫情公关危机应急处理方案(2)