什么是危机公关？求答案！

危机公关是由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业这时针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。
另外定义：又称危机管理.它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程

安全事故应急预案属于什么方案

属于安全生产管理制度，但属于公司一级制度，涉及公司的正常生产运营与应急处理，应于董事会签署，公司应该给予重视。
具体应该包括如下几个方面，91孔明是这样理解：
1、安全事故的类型：水电，火灾，化学品泄漏，人员伤亡等；
2、针对不同类型的事故应采取的应急措施，断水，断电，紧急抢救，消防，医疗等
3、应急抢救后的事故分析，补救措施的实施。

事故应急预案怎么做

1 编制准备
　　编制应急预案应做好以下准备工作：
　　a）全面分析本单位危险因素，可能发生的事故类型及事故的危害程度；
　　b）排查事故隐患的种类、数量和分布情况，并在隐患治理的基础上，预测可能发生的事故类型及事故的危害程度；
　　c）确定事故危险源，进行风险评估；
　　d）针对事故危险源和存在的问题，确定相应的防范措施；
　　e）客观评价本单位应急能力；
　　f）充分借鉴国内外同行业事故教训及应急工作经验。
　　2 编制程序
　　2.1 应急预案编制工作组
　　结合本单位部门职能分工，成立以单位主要负责人为领导的应急预案编制工作组，明确编制任务、职责分工，制定工作计划。
　　2.2 资料收集
　　收集应急预案编制所需的各种资料（包括相关法律法规、应急预案、技术标准、国内外同行业事故案例分析、本单位技术资料等）。
　　2.3 危险源与风险分析
　　在危险因素分析及事故隐患排查、治理的基础上，确定本单位可能发生事故的危险源、事故的类型和后果，进行事故风险分析，并指出事故可能产生的次生、衍生事故，形成分析报告，分析结果作为应急预案的编制依据。
　　2.4 应急能力评估
　　对本单位应急装备、应急队伍等应急能力进行评估，并结合本单位实际，加强应急能力建设。
　　2.5 应急预案编制
　　针对可能发生的事故，按照有关规定和要求编制应急预案。应急
　　预案编制过程中，应注重全体人员的参与和培训，使所有与事故有关
　　人员均掌握危险源的危险性、应急处置方案和技能。应急预案应充分
　　利用社会应急资源，与地方政府预案、上级主管单位以及相关部门的
　　预案相衔接。
　　2.6 应急预案评审与发布
　　应急预案编制完成后，应进行评审。评审由本单位主要负责人组
　　织有关部门和人员进行。外部评审由上级主管部门或地方政府负责安
　　全管理的部门组织审查。评审后，按规定报有关部门备案，并经生产
　　经营单位主要负责人签署发布。