疫情过后做酒店的该如何挺过这个冬天？

能挺过去夏天再说吧

线上线下市场营销

1）酒店确定恢复营业的时间节点需要提前在媒体进行预热，并广而告之。自媒体(官方微信公众号、抖音、快手、微博、网站）需要第一时间发出通知；

2）与各渠道做好紧密沟通（线上渠道）。酒店恢复营业的时间，所有的OTA 要全部通知到，并做好开通。旨在提高线上渠道的转化率；

3）做好协议客户的维护和开发，销售人员需要随时保持联系，沟通情感，确保每一个客户都要能够沟通到。恢复营业的信息需要通过微信、电话通知到酒店的客户。第一时间通知酒店的关键客户，然后逐步通知到每一个客户；

4）客户管理：做好会员客户的维护和管理，提高他们的复购率，让客户感觉到我们时刻在关心他们，让他们感觉从酒店总能得到一些实惠，从而提升复购率；

5）做好危机公关，在疫情发生和蔓延的各个阶段，利用酒店线上媒体平台，对员工、客人进行积极正面的宣传和必要的疫情通报；在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和冬春季传染病防控知识；应急处置小组负责做好有关媒体联络，必要时做好危机公关。在疫情严重阶段，利用会员系统和线上平台，保持顾客和合作伙伴的关怀与联络；取消非必需的室内外群众性活动，建议暂停酒店内其他娱乐、健身、美容（体）美发等配套设施的开放。