有什么好的企业百度负面危机公关方案？

　　公司想做企业百度负面危机公关，运用好这些企业负面危机公关方案，公关效果会更好。

　　(一)百度负面危机公关预防阶段的方案

　　1、设立预警系统

　　为了预防负面危机的发生，秘书应设立情报信息网络，保持沟通联络，建立预警系统。对于公众、同行、政府、有关部门以及自然环境中与维系组织生存和发展有关的信息应优先处理，并做出科学预测，分析危机出现的可能性以及应对措施。

　　2、完善管理系统

　　组织要依靠健全的机构和完善的管理系统，根据制定的应急措施，采取必要的行动，真正做到从各个方面防范危机的出现，以保证组织健康顺利地发展。秘书在掌握各方面信息的基础上，对有可能发生的事件做好科学预测和分析，并根据相关情况与各有关部门共同制定出一系列百度企业负面危机的方法、措施，并做好统一安排。

　　3、进行模拟训练

　　秘书要把对危机事件的预测、分析情况和应急措施等用通俗易懂的方式向相关人员宣传，同时进行处理危机事件的模拟训练，锻炼员工在紧急情况下冷静处理问题的能力，积累处理危机的经验。做好百度企业负面危机公关的精神准备、物质准备、行为准备，与各有关部门或单位建立联系网络，便于得到及时的援助。

　　(二)百度负面危机公关阶段的方案

　　危机事件发生后，秘书应迅速会同各有关部门及时调查分析，了解事件全貌，判明危机事件的性质与来源，认真听取公众意见，选用恰当的方式方法恢复组织形象，针对不同公众确立相应的政策，制定消除事件影响的负面危机公关方案，及时采取措施，消除危机。

　　1、及时控制，降低损失

　　危机事件往往会让人意想不到，在极短时间内发生，而且会在社会上产生爆炸性影响。因此，秘书应立即采取措施做出妥善处理，迅速反应，及时控制，尽量减轻对社会、组织的危害。首先，迅速弄清导致危机事件的原因，有效控制事态扩大蔓延;其次，迅速利用传播媒介等有效手段及时公布组织所采取的一切措施，把损失降到最低。

　　2、调查情况，收集信息

　　秘书应及时组织人员，深入公众，尽力寻找目击者和当事人，开展事故调查，查明基本情况，综合收集企业负面危机信息，预计社会影响，为处理危机制定相应政策及应急措施提供基本证据。

　　3、协调关系，制定对策

　　无论企业百度危机发生在内部还是外部，秘书首先要协调好内部关系，使内部人员与组织始终处于相互理解、同心协力的状态。在掌握事件全貌的基础上，判明情况，制定相应公关百度负面危机方案，通告全体人员，以统一口径协同行动，以统一思想指导具体工作。

利用百度官方账号进行压制，比如百度文库，百度知道百度官方认证过的账户进行官方压制，并且上面有电话，在线商桥等等，百度文库压制负面消息还是非常厉害的。