本文关于出国旅游需要准备哪些应急预案?,据
亚洲金融智库2022-06-04日讯:
第一,证件方面,出境必须带护照,以防万一,可以拍护照首页在手机里,或者复印份复印件,以备不时之需。身份证其实也是可以随身携带
第二,日常生活方面,到一个不同国家,最担心的是水土不服,可以带一些应急药物,比如拉肚子,感冒,中暑之类。如果有孩子,最好带一个小毯子,不管在飞机上还是在车上都非常实用。
第三,财物方面,其实不管去哪个国家,最好换当地货币,随时美元很多地方可以使用,但毕竟不是流通货币,很多时候去小商小贩买东西根本不方便
导游应该如何处理应急事件?
1、按原定计划导游员没接到客人怎么办?处理步骤:①首先弄清未接到该团的原因:是否提前或推迟抵达,而上站接团社未能及时通知这一更改情况,客人已自行前往饭店或根本就没有来;是否是本社后勤值班人员忘记把更改通知传给导游员,导游员前往机场前也未去后勤处确认划 。②弄清情况后,根据具体情况采取相应的补救措施。
2、旅行团早于导游员抵达接站地点怎么办?处理步骤:①导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉;②实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意;③与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解。
3、旅游团队抵达后,领队计划与导游员计划不一致时怎么办?处理步骤 :①及时报告旅行社有关部门核实情况,查明原因,分清责任; ②若涉及接待规格,一般应由领队提出,导游员应请示有关部门或领导后,根据指示决定。
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