如何应对突发事件报道

近年来，突发公共事件越来越复受到社会各界的关注，做好新闻发布工作是处理突发事件极为重要的环节之一。传统的思维，就是采取遮盖、隐瞒的方式，大事化小，小事化了，把突发事件带来的损失减少到最低程度，使各方面的关系趋于和谐融洽，这曾是处理突发事件的有效方法和途径。但在当今社会条件下，突发事件发生后，遮盖、隐瞒的概率几乎是没有的，越遮盖隐瞒越容易引起社会的关注、猜测甚至负制面报道。如山西襄汾发生特别重大尾矿库溃坝事故、石家庄三鹿奶粉事件、湖北荆州区石首市离奇命案等等，都存在类似的问题，对处置突发事件产生极为不利的影响。所以说，突发事件发生后，首要的问题，不是等一切事情查明并妥善圆满处理后，再向社会公众交代，而是要想到，第一时间让社会媒体和公众发布，使社会舆论朝着有利于突发事件处理的方向进展，这zhidao样才能占据处理突发事件的有利位置，建立完善突发公共事件新闻发布应对机制尤为必要。

如何面对媒体与公众 突发事件处置与媒体关系管理

1、要把突发事件的成因、处理的方式、结果与媒体做好良好的沟通；避免媒体与公众误解；
2、把突发事件的当事人介绍给媒体，并请当事人真实的表述事件形成与己方的处理，提高外界解读的真实度；
3、真诚的请媒体做好后续处理的监督与报道；
4、不欺瞒、不抵触媒体的采访，防止媒体猜测报道；
5、将事件处理的见证性材料和此类事件预防、处置的制度、文件等公布给媒体，彰显己方的重视程度；

如何建立健全突发事件应急机制

以企业为例：
1. 首先识别可能出现的突发事件；
2. 策划应对方案（人、机、料、法、环等方面的配置）；
3. 定期的对应急方案进行演练，验证能否达到应对的目的；
4. 不断改进方案。