医疗投诉纠纷处理应急方案有哪些呢？

1、组织医患双方宣传《医疗事故处理条例》中关于处理医疗事故争议的三条途径：①由医患双方协商解决;②由当事人向卫生局提出申请，卫生局委托医学会进行医疗事故技术鉴定;③由当事人向人民法院提起民事诉讼。同时积极引导医患双方走医疗事故技术鉴定或是走法律途径解决纠纷，并组织医患双方当场封存病历资料和药品等实物，由医患双方共同签字见证。
人有死亡的，要把尸体解剖的重要性及时限(常温下48小时内，冻存条件下7日内)明确告诉患方，以便为鉴定提供重要物证;

2、医疗纠纷由医患双方当事人自行协商解决或是经人民法院调解、判决解决的，医疗机构应当自协商解决之日或是调解、判决解决之日起7日内向院卫生局作出书面报告，并附具协议书或是调解书、判决书;

3、依照《医疗事故处理条例》和有关法律、行政法规、部门规章的规定，对发生医疗事故的科室和当班责任人作出行政处理;

4、院办接到科室关于重大医疗过失行为的报告后，要组织全院力量及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大。

家庭安全事故应急管理方案怎么编制？

事故特征主要包括： （1）危险性分析，可能发生的事故类型； （2）事故发生的区域、地点或装置的名称； （3）事故可能发生的季节和造成的危害程度； （4）事故前可能出现的征兆。 应急组织与职责主要包括： （1）基层单位应急自救组织形式及人员构成情况； （2）应急自救组织机构、人员的具体职责，应同单位或车间、班组人员工作职责紧密结合，明确相关岗位和人员的应急工作职责。
应急处置主要包括： （l）事故应急处置程序。根据可能发生的事故类别及现场情况，明确事故报警、各项应急措施启动、应急救护人员的引导、事故扩大及同企业应急预案衔接的程序。 （2）现场应急处置措施。针对可能发生的火灾、爆炸、危险化学品泄漏、坍塌、水患、机动车辆伤害等，从操作措施、工艺流程、现场处置、事故控制、人员救护、消防、现场恢复等方面制定明确的应急处置措施。
（3）报警电话及上级管理部门、相关应急救援单位的联络方式和联系人员，事故报告的基本要求和内容。
注意事项主要包括： （1）佩戴个人防护器具方面的注意事项； （2）使用抢险救援器材方面的注意事项； （3）采取救援对策或措施方面的注意事项； （4）现场自救和互救注意事项； （5）现场应急处置能力确认和人员安全防护等事项； （6）应急救援结束后的注意事项； （7）其他需要特别警示的事项。