公关接待计划

你的问题很含糊，最起码我得知道你接待什么人把！我是做酒店管理的，举例说明：你要接待省领导，首先了解你接待的客人有什么忌讳 和 喜好 。做到知己知彼！
接着要针对性的进行下一步，讲一些他比较擅长的话题和他感兴趣的话题！以你的客人为 中心 ！
介绍饮料食品要问“封闭式”的问题。比如：领导，我们准备的有红茶和绿茶你要那一种？
详细的你可以去我的博客浏览一下，还有什么问题可以给我留言，我会尽最大努力帮助你！%D6%A3%D6%DD1069

公关案例的问题谁能帮帮我

分析下啊，1、是酒店的服务不好吗？要是是，那无话可说啊，只能说酒店的服务有待改进；2、那个人就是想来吃霸王餐的，那就先礼后兵啦，可以问他对那一部分服务不满意或者让他说说有什么不满意的地方，如果他说的有礼，那就是酒店的问题啦，如果他无理取闹，那就催他交钱，不交，至于上兵啦……

宾馆客房如何定员和定薪酬

可以去借一本星级宾馆酒店经营管理的书《现代宾馆酒店公关秀》看看
《现代宾馆酒店公关秀》从公关角度出发，针对宾馆酒店业的行业特点进行了详细、全面的探讨，其中包括现代宾馆酒店公关的职能、机构与人员、工作程序、各项预算以及具体的公关经理的培训、公关广告策划、公关专题活动、公关写作技巧、宾馆酒店形象塑造、视觉识别等等。公关不止是一门科学，而且是一种艺术，提高艺术修养水平，须有多方面的条件，包括知识的积累、能力的培养等，本书对公关活动中的语言艺术、公关礼仪及公关禁忌均作了通俗系统的阐述。使宾馆酒店管理人及员工在人际交往和服务工作中养成良好的工作习惯，实现优质服务。本书在结合我国宾馆酒店业情况的基础上，借鉴了国内外公关理论与操作实务的最新成果，并配有典型案例分析。本书理论偏向简单实用，内容新颖，体例完整，操作性强，始终贯穿理论和实践相结合的原则，既有利于从理论上掌握宾馆酒店公关的基本原则，又有利于在实践中运用和操作。希望广大宾馆酒店公关人员、经营管理人员和有志于宾馆酒店事业的读者能从这部书中得到有益的借鉴和启迪，努力塑造良好的宾馆酒店形象，增强竞争能力，推动我国宾馆酒店业的发展。