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南京腾达广告有限公司是一家专业提供各类会展礼仪用品租赁及各类商务、会务、展览展示设备租赁、舞台制作、舞台搭建、展台制作与搭建的综合型公司。 公司组建以来 我们 与全国有众多广告公司，策划，礼仪，展览，婚庆公司以及中大型企业有着密切友好的合作。 我们拥有独立的室内外制作工厂和各类设备器材仓库，种类繁多，设备齐全。并配备以专业人员制作、安装、拆卸等，我们先进灵活快捷的服务体系及多种应急措施将随时为您提供最佳的解决方案和优质的服务。相信我们的服务必将为您的选择画上精彩的一笔。您的成功与辉煌， 毕将使越卓的业绩增添新的篇章。我们期待与您携手共进，同创美好明天。

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新到一服装店做店长，可已经有一个代理店长，她能力很强，受人拥戴，我该怎样做，才能使她成为我得力的助

1,潜龙勿用,新到一个地方就要先学会装糊涂,这个怎样用,那个怎样做,你都要装成不知道的样子,向别人去请教,其实你自己是知道怎样做的,但仍要去请教一下别人,一来可以使他们有面子,二来使他们对你放下了戒备
2.不要和别人抢功劳.把业绩分一点给别人
3.千万不要在众人的面前称赞一个人,在众人的面前称赞一个人,这样会令大家都嫉妒他,这样一来会害死他
4.千万不要在众人的面前骂一个人.
5.你作为上级,平时喜怒不要行于色,不要让别人通过你的表情猜到你想什么,平时要和蔼一点,必要时脸色难看,但不要说出口.
6.不要表达自己的立场,多用:你觉得怎么办?之类的话把难题推给别人帮你解决.
7.任何的责任你都要主动承担,承认自己决策不力
8.发了工资\奖金要和大家分享,请大家吃一顿:辛苦各位了,这都是大家的功劳.平时吃饭的时候遇到下属也在同一个餐厅,你要主动帮他门埋单,有时花几十元的威力是很大的..
9.取得业绩要把功劳推给你上级,但不要拍马屁,必要时上级可保你和提拔你
10.最重要就是这一点了,无为而治,不要什么事都亲力亲为,这样会累死你自己,但你在上级面前就要做成很勤劳的样子.
11.下属向你请示的时候,你不要发表看法,你先说:你觉得怎么样?他说:我觉得不错.
你说:那好,竟然你这么说了,我支持你
曹随萧规,一切照旧,你千万不要搞什么变革之类的.
当店里发生的事所有人都知道了,只有你不知道的时候,你就要注意防范了
很多处世技巧的,还有很多员工迟到怎样处理等等的技巧,关键是要沟通好,真诚的关心对方,你给足对方面子了,他们自然会和你讲道理的了,千万不要一开口就依制度办事,这样肯定碰壁. 表达的时候要迂回一点.你学历比我高,见识肯定比我多了,希望你采纳.

销售前中后的客户服务的内容有哪些？

客服服务的内容主要从售前、售中、售后服务三方面来分析。
（一） 售前服务的内容

售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心里的特点，在向客户销售之前，采用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。随着市场上语音产品的日益丰富，企业间的竞争不断加剧，客户选择语音商品的范围扩大了，对商品及企业的要求也随之提高。要在纷繁复杂的语音商品中使客户对木屋配音的语音产品发生兴趣并进行购买欲望，更离不开售前服务的有力支持！配音行业常见的售前服务主要有以下几种。

1.互联网宣传

通过各种搜索引擎进行付费、免费宣传。

1.提供咨询

客户在购买语音产品之前一般会尽可能多的了解商品信息和资料，如价格啊、样音啊、公司可信度啊等等。在此基础上权衡得失，从而做出购买决策。为了快速的向客户介绍语音产品的音质、音色、价格、等等，向潜在客户宣传介绍木屋的语音商品，回答客户提出的疑问就显得尤为重要。所以，木屋配音一直坚持在做客服培训。

2.社会公关服务

企业协助举办大型配音比赛、赞助希望小学、为灾区人民捐款捐物、创办社会福利机构等都属于社会公关服务。

（二） 售中服务的内容

售中服务是指在销售过程中所提供的服务。主要包括以下几项内容；

1. 向客户传授知识

客服人员在向客户销售产品的同时，必须向客户介绍有关产品的音质、音色、价格、语音格式、时长、等方面的知识。一方面，这是客户做出购买决策的客观要求，即客户在决定购买时，必须了解有关知识，以此作为权衡和考虑的依据；另一方面，客服人员详细地向客户介绍产品，有利于营造良好的氛围，形成和谐的人际关系，因此也有促进销售的作用。特别是当遇见“新手客户”时，向客户传授知识就显得尤为重要了。

2. 帮客户挑选样音，当好参谋

客户在购买产品时心态不仅受自身因素，如客户的需求、社会地位、文化程度、购买习惯、消费知识和经验等的影响，而且更重要的是受外部因素的影响。外部因素包括商品的价格、质量、用途、广告、购物环境、他的客户等。其中，客户对商品知识的了解，绝大部分是从客服人员介绍中获得。

当客户向客服人员询问语音商品的价格、音质、音色、时长、格式等商品的优点和缺点时，客服人员如能根据客户的需求心里进行介绍，正确地引导客户，当好参谋，就能使客户按照理想的方式来权衡利弊，从而有利于促成交易的最终实现。

客服人员在帮助客户挑选样音时，一定要设身处地的为客户着想，放弃自身的习惯和爱好，依据客户的特点和想法因势利导。

3. 满足客户的合理需求

在销售过程中，客户必然会提出许多要求，其中有一些是比较合理的。如客户赶时间交片，可能晚上23点客服下班时，稿子才确定下来，但第二天就要交片，所以，当晚就要拿到语音产品，木屋配音的晚班客服们也常常遇见，我们通常的做法是（1）告诉客户，老师的状态肯定不在最佳状态，（2）联系老师尽快帮客户解决问题。客服人员应尽最大努力满足客户的这些合理要求，提高客户的满意度，增加客户对客服的信任，从而促成交易。同时，还会增加客户的重复购买率，并提高企业的声誉。
4. 提供增值服务

开发市场最有效、成本最低的一种方法就是提供优质的客户服务。企业无论规模大小，产品（服务）无论简单或复杂，客户服务都已经成为企业参与竞争的法宝。