怎么进酒店公关部！

正常只有大型（五星级）的酒店或者集团型的酒店才有公关部，其实公关销售部可以说是一个部门，都是主要对外的关系工作。 如果说需不需要文凭，如果你是刚毕业的话，大专文凭也可以，但可能还不能直接进公关部，因为作为一部公关销售人员，一方面你的交际能力还需要考查，另一方面你对酒店的整体运作还不了解，作为酒店不可能会让你去做的，起码会安排你去各部门实习工作一段时间才可以的。 但这些也有例外，如果你准备充分的话，也许酒店可以给你机会。第一，着装一定要西装领带。第二，酒店的一个运作基本要了解，酒店赚钱的地方是什么？无非是客房、餐饮、会议、娱乐设施等。你作为公关销售人员，如何提高酒店的收入是面试官绝对会问的，那你就根据当地的情况分析与结合你的优势说明。第三，公关的另一个任务就是加强和维护当地政府关系，逢年过节要提前做好预算，以文字的方式申请资金对一些有关系的政府部门送礼或请吃饭等的预算，而且要亲自去拜访，对每次入住的重要客人的行程会做安排，例如，安排车辆什么去哪里接送，客人到达时需不需酒店总经理或者哪些人员迎接，用餐地点等等问题都要通知到各部门与落实。 说实话，陪吃陪喝也是需要的，但也不大碍，以上只是一小部分，如果面试的话也应该够用了，但实际还有很多很多方面的知识，以后如需帮忙也可以大家讨论一下。

当酒店发生火灾时,作为总机服务员,你应如何处理?

这个酒店应该有应急预案的，一般是：
1、通知总经理、保安部经理和其他各部门经理，说明火灾发生地点等基本情况；
2、做好电话询问火情客人的解释工作、安抚宾客情绪，应急预案里有教你怎么说的。
3、没接到通知不得擅自报警。4、做好断电后的准备工作；
5、未接到通知前不得擅离岗位。

其他的一时想不起来了……

急求酒店管理例会具体内容拜托各位了 3Q

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会议程序及分析内容 例会开得是否有效，关键有二：一是在于各部门的汇报是否详细、分析是否齐全到位；二是在于是否形成明确结论和详细安排。 会议程序应该事先规定好。以三星级酒店为例，应先从财务部、各业务部门、行政与后勤保障部门的次序开始汇报。财务部汇报上月整体经营情况，并进行必要的对比分析（于上月、与往年同期、与预算、与考核指标）分析；公关营销部汇报上月营销情况；客房部汇报上月客房接待、保障、客房服务工作情况；餐饮部汇报上月餐饮经营、服务等情况；工程安全部汇报上月工程维护、治安消防等情况；综合办公室汇报上月人事、培训、党群、采购、安全等情况。最后酒店领导讲评、讲话。 汇报的基本内容 酒店召开月（周）例会时，各部门主要汇报的内容是： 1. 财务部工作月报： l 通报上月酒店的整体经营和各部门收支、执行预算等情况，并进行详细财务分析； l 各项合同签订、执行情况通报； l 应收帐款处理情况； l 对今后经营提出财务相关建议； l 下月主要财务工作计划。 2. 公关销售部工作月报： l 主要竞争对手及本店的住房率； l 平均房价，市场占有率等；

如何做好酒店消防安全工作

1. 灭火器 2-5个一组，每组做个检查标签，每个月做好定检查和登记
2. 插座 开关 灭火器 消防栓 周围不能堆放杂物，
3.消防通道（走火楼梯）不能堆放除灭火器 消防栓等与消防无关的任何物品
4.每层楼前后必要保证有两个以上出口，出口处要安装应急灯和安全出口指示灯
5.在通道较长，拐道过多，出口过多的情况下 要装安全指示牌
5. 易燃物体不能靠近电灯，如横幅 彩带 布条等
6.安全出口必须安装防火门，防火门必须是外开，平时靠闭门器关闭，有人在情况不能上锁，门平时不能用重物顶着常开，闭门器不能正常运行，必须找人及时修理，要时常处于闭门状态
7.插座必须要有接地线，大型用电设备必须一机器，一漏保，一开关，

打字太累，你能做到几点，只要手续证件齐全，基本可以无视任何消防检查