企业如何应对危机公关?

1. 勇于承担责任，诚恳不推卸。
2. 快速启动应变计划，尽最大努力弥补企业给公众造成的一切损失。
3. 与利益相关者真诚沟通。包括企业的内部员工、行业伙伴、政府部门、消费者、媒体等。
4. 统一发言人，统一口径、统一态度，快速公布事件真相，安抚公众的情绪，以防流言的快速传播。
5. 借助第三方权威部门发布具有普遍公信力的数据，快速消除公众疑虑。

企业应急抢险原则

坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，保护环境优先”的方针，贯彻“常备不懈、统一指挥、高效协调、持续改进”的原则。更好地适应法律和经济活动的要求；给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。

我们是做建材行业的，想了解下企业在危机公关管理中如何运用媒体策略？西南地区哪家危机公关公司最有实力？

对媒介的认识决定了企业对媒介的态度，态度决定了企业的行为。媒介和企业是一个相互依存，但又存在着矛盾的两个组织。企业应该意识到，与媒介之间应该是一种和谐相处，而不是心存敌视、严加戒备。当然，对媒体的戒备还是必要的，毕竟，媒体和企业的利益是存在着矛盾的。企业在进行危机公关时，对危机的重视程度决定了企业会用那些人员来处理危机，将危机放到何种高度来处理。在信息传递上，企业应该意识到，怎样的信息传递，在什么时候传递何种信息对于企业来说是最有利的.当危机来临，企业要有勇气面对危机公关，准确认识媒介的性质和特点，对危机事件的危险性有着深刻的认识，采取合适的行动，将信息及时有效的传递出去，才能够顺利渡过危机。

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