简述影响公关计划实施的因素是什么?（200左右）

影响公共关系计划实施的因素

1 、公共关系计划中的目标障碍

是指在公共关系计划中，由于所拟定的目标不正确或不明确、不具体，而给实施带来障碍。

2 、计划实施中的沟通障碍

1 ）语言障碍

语言差异（不同的语种）造成障碍；语义不明造成障碍

2 ）习俗障碍

道德习俗、礼节习俗、审美传统。

3 ）观念障碍

封闭观念排斥沟通；极端观念破坏沟通。

4 ）心理障碍

认知障碍；情感障碍（情感失控、情感偏好等）；态度障碍。

5 ）组织障碍

传递层次过多造成信息失真；机构臃肿造成沟通缓慢；条块分割造成沟通断路；沟通渠道单一造成信息量不足。

6 ）其他障碍

政治障碍；生理障碍；技术障碍；方法障碍等

排除沟通障碍要注意：

1 ）主义缩小传播者与其公众间的差异

2 ）沟通者必须牢记 4 种基本事实：公众是由若干个体组成；公众乐于接受与自身利益密切相关的信息；各大众传播媒体创造了各自的公众社区；大众传播媒体所产生的社会影响不一定都可以测量出来。

网络危机公关处理方法？

1.及时压制负面消息的传播，积极的应对负面消息带来的冲击。如果负面消息属实，虚心承认错误，切忌硬刚到底。

2.转移注意，网络上的各类消息都只是为了博人眼球，负面消息也是。如果有其他影响力更高的消息，可以及时引导转移注意力。

3.卧薪尝胆，网络危机以及各类负面消息就像台风一样，来得快去得也快，抗过风头期，危机也就很快会过去

公共关系学:当突发事件发生时应当如何应对？

1、要把突发事件的成因、处理的方式、结果与媒体做好良好的沟通；避免媒体与公众误解；

2、把突发事件的当事人介绍给媒体，并请当事人真实的表述事件形成与己方的处理，提高外界解读的真实度；

3、真诚的请媒体做好后续处理的监督与报道；

4、不欺瞒、不抵触媒体的采访，防止媒体猜测报道；

5、将事件处理的见证性材料和此类事件预防、处置的制度、文件等公布给媒体，彰显己方的重视程度；

公关预案是啥？

公关预案指的是公关在面对这件事情造成的可能的后果制定的各种方案，也就是提前设想了发生了这些事情之后应该怎样处理才能够降低损失挽回企业的形象，或者是怎样才能利益最大化的，一般都是会制定很多套方案的，每一套方案的核心都是围绕着企业的利益来制定的。

公关方案(又称为：公共关系方案)是指公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，设计的最佳行动计划。

公共关系方案的内容

　　公共关系方案是公共关系目标的具体化，设计时应做到内容实在、具体，措施配套、灵活，构思新颖、独特。