企业危机公关四度法则？

危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。

处理原则遵循4R原则：regret 遗憾、reform改革、restitution赔偿、recovery恢复。

企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

事业单位公关策划方案？

第一，明确主题，凸出公益。

主题是大型公关活动的灵魂。有了鲜活的主题，大型公关活动的策划、宣传、实施才有了指引方向的灯塔。开展大型公关活动如同写文章，在选择主题时，切忌贪多求全，妥明确一个主题，紧扣主越来设计活劝。事业单位开展的社会型大型公关活动主要是追求公益性，而不是经济性，这是主办单位不能忽视的问题。

第二，破旧立新，形式多样。

不仅是形式上的创新，内容上也要有创新。首先是形式的创新，现在的大型公关活动的开展主要足依托展览会、研奖典礼、晚会等形式，大多数活动都是鹦鹉学舌，没有什么很大的创新，容马使参与者产生审美疲劳，公关活动收效不大，这一方面大可向企业“取经”，不要闭门造车。其次是内容上要有创新，比如“感动中国”也是以颁奖典礼的形式举行的，但其评选的人物是体现中国精神的人们，而且不仅仅局限于明星学者，还有很大一部分是我们身边普通的劳动者，这就是创新。

第三，公众参与，专家指导。

大型公关活动的特征之一就是参与性广泛、关注度高，因此大型公关活动的开展需要广泛调研，提供各种方式，让尽量多的公众可以参与到此次公关活动中。另外一个大型公关活动要开展成功也需要专家的指导，这样可以提高活动的权威性。

第四，科学组织，多方协调。

大型公关活动的开展一般历时较长，涉及的人较多，一旦确定下来，日程安排好后，就很难改变。要使公关活动能顺利的进行，就必须要科学管理，对公关活动进行精心的策划，做好充分的准备。协调好决基层和管理层的关系，各就其位、各负其责。除了协调好内部的关系外，还要处理好与其他相关部门的关系，比如宣传时要发挥电视、网络、报纸等媒体的作用；拉赞助时要协调好与赞助商的关系，商量好合作的项目等。