我们是南京做建材行业的，想了解下企业在危机公关管理中如何运用媒体策略？

媒体包括报刊、杂志、广告、网络。在这些地方运用软文、形象广告、优惠服务等措施做危机公关。

危机管理与媒体公关培训哪做的专业

关键点公关是业界的危机公关公司，被中国品牌价值研究中心评定为《中国危机管理公关公司TOP10》第一位。在每年数十起危机公关成功案例的基础之上，关键点公关原创提出了被业界奉为经典的“危机公关5S原则”，擅长于危机管理、危机公关、危机公关培训及媒体公关培训等业务。

“国内危机公关第一人”、关键点公关董事长游昌乔先生是数百场公共关系/危机管理及品牌管理课程或论坛主讲嘉宾，其危机管理系列课程一直是企业最追捧的王牌课程，是危机管理及公共关系课程最受欢迎的老师，系列课程包括《危机公关》《如何建立危机管理体系》《掌握第四种权力——－如何应对媒体》《如何成为一个优秀的新闻发言人》《从胡雪岩官商之道看企业的公共关系运作》等。其培训客户包括：可口可乐/ IBM/DELL/安利/丰田汽车/ LG电子/正大集团/三星手机/耐克/海尔电器/娃哈哈/旭日升/茅台集团/吉林敖东药业/伊力特曲/夏新/厦华/方正电脑/中国移动/中国联通/中国电信/建设银行/商业银行/兴业银行/活力28/长丰猎豹/奥克斯集团/圣元乳业/广东大亚湾核电站/深圳爱施德 /三全食品/三株集团/红桃K集团/农夫山泉/贝因美乳业/华东医药股份/浙江金融租赁公司/三安电子/中实实业控股/远东涉外学院/浙江五芳斋集团/中宙光电/厦门航空/银鹭食品/空中客车／通用汽车/完美/腾讯/东风汽车

企业在做危机公关时，如何介入媒体新闻议程？

中赢传媒(快笔头公关)认为，企业要想介入媒体新闻议程，首先要了解媒体新闻议程的含义。在媒体中有两个会议是非常重要的：一是采前会、一个是编前会。这两个会都离不开的讨论要素和新闻议程有：
When：最近有什么重大大事？今天发生了什么？刚刚又发生了什么？

What：今天有什么有价值的新闻要跟踪报道? 当前的热点事件有什么最新线索和最新进展? 这个事件会引起什么样的社会反响？

Where：要报道的新闻在本地还是在外地？能不能到第一现场，有没有必要第一时间到现场？文章放在哪个版、哪个位置比较合适？新闻线索是否发生转向？

Who：这个事情发生在谁身上？是对口单位和行业吗？这个事情牵扯到了谁? 该采访谁？谁是受害者、谁是受益者？

Which：当事人和事件相关者有哪些反应？这个事件将向哪个方向发展？

Why ：为什么会怎么发生的这种事情？曾经发生这类似的事吗？有哪些相关素材？有哪些可以借鉴的？

在了解了这些以后，企业融入新闻议程就要做到以下六点：

第一、要满足媒体的对“When”的要求。让媒体在第一时间能找到你（新闻发言人），即使你还不了解事态的近况，你也要表明态度“一有消息会马上回复或公布”。不要给记者漠不关心或刻意隐瞒的印象。不然，记者会在报道里不太友好地加一句“记者多次联系，仍无法得到企业关负责人的回应”、“企业相关负责人的手机一直处于关机状态”。
第二、要配合媒体对“What”的需求。先告诉媒体发生了什么？当媒体需要你进一步提供相关线索时，扭转时局的机会也就出现了，也就是你澄清事实的机会来了。
第三、要了解媒体对“Where”的判断。应该知道这个事情只有当地媒体和个别媒体关注，还是已补全国主流媒体盯上了？
第四、要全方位考虑“who”的存在。哪家媒体来采访，他们的报道方式？哪个记者来采访，他的写作风格是什么？他曾经写这哪些文章，他是否有个人倾向？他采访了谁？要为他安排谁接受采访？在公关过程中，谁是最需要说服的，他们在想什么，他们在读什么，他们最信服谁，说服他们的理由是什么？
第五、要通过“Which”进行多方判断。哪些新闻点是当地媒体感兴趣的？哪些是全国主流媒体感兴趣的？哪些媒体发布了，哪些媒体转载了？哪些是受控的，哪些不是受控的？哪些要媒体要重点突破？借助哪个人、哪件事（是自救还是他救）扭转舆论方向和视线？
第六：要积极配合媒体或是引导媒体找出“why”的原因。在这个环节，和媒体沟通的越充分，越容易被理解和谅解，越是透明、公开，怀疑、猜忌越少。谣言止于真相，当大家都知道所谓的真相之后，视线自然发生转向。一般情况下，新闻报道的越充分，“评论类文章”所占的篇幅就越少，不明真相的评论和发泄，对企业的伤害是最大的。