公共关系的职能和作用

职能：1.采集信息，监测环境
2.参谋咨询，提出建议
3.传播沟通，塑造形象
4、教育引导，培育市场
5.处理危机，应付突变
基本原则：互惠互利、真实真诚、从事实出发、不断创新尊重公众、平时联络

公关部门的岗位职责是什么?

公关部门的岗位职责是跟进公司各类重大战略合作、业务变化、产品动态、奖项荣誉、大型活动。发布会及重大对外事项的素材搜集、采访及稿件撰写工作，日常媒体报道、采访的提纲拟定、应答准备等相关事宜，相关投资者会议、董事大会等重要活动的文字整理工作，代表公司出席必要的对外公关活动，相关公关危机等事项的跟进处理。

重要影响

公关部们针对的不仅是企业的外部公关，还有相对私密的内部公关，而公关公司对于企业的内部公关是少有涉足的。对于企业来说，内部公关对于企业的形象也有着非常重要的影响，当相比外部公关，这种内部人员的变动和安排更偏向于企业的管理手段，所以公关部门在内部公关上的职能是公关公司所不具有的。

公关是什么职责？

1、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员

2，公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术

3、公关的具体工作内容：好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。实际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，实际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。

举个例子来说，曾经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，并导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道后致使该公司的市场占有率直线下降，于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动，1、首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告，最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报告，对整个事故进行澄清。2、在媒体上宣传该公司曾经生产过的影响深远，具有代表性的药品。3、降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。

现在你知道公关到底是什么东西了吧 简单的说 公关就是维护品牌 维护信任。