商业策划书的格式是什么样子的呀？

文件格式：
商业策划书的格式有Word、PPT（也可以导出为PDF格式）这几种文件格式。
PPT格式是现在市场上主流的商业计划书格式，特点是高度概括、简洁美观、逻辑清晰。主要用于项目投递及现场路演，符合投资人移动化阅读需求。
Word格式目前使用的频率较低，特点是以文字为主，方案详尽。主要用于资方特殊提交需求（一般机构比较少使用这种格式）或参加大赛、路演等，主办方要求要提交文字版。



内容结构：
一份完整的商业计划书通常包含：市场分析、痛点分析、解决方案、产品介绍、商业模式、竞争分析、运营数据、团队介绍几个方面。 若是用于融资，还需加上融资计划模块。

听说互动营销的费用合理，并且效果好，到底什么是互动营销？

所谓的互动，当然就是从字面理解啦，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。
那么能紧紧将消费者和企业结合起来进行一系列的互动，就是营销公司的任务啦~
业内也有不少这样的公司，比如1024互动营销，口碑互动，灵思互动，还有奥美旗下的奥美互动等都不错的，我们公司的供应商选择的是微码邓白氏，服务风格和我们的需求很match。他可以结合你产品的特性和市场现状给出营销策略，之后就是执行啦，通过很多种互动媒体，例如论坛，微博，博客，开心网，人人网，QQ群等发送软文和举办活动等方式来传播我们的产品信息，让企业和消费者紧密的结合进行互动。

4s店客观部经理岗位职责

4s店客服经理职责：

1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；

2、 制定部门工作计划并实施完成；

3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；

4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；

5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权；

6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划；

7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；

8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

9、 带领部门员工做好客服特色服务；

10、完成上级领导交办的其他工作。

二：

1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户 反馈。

2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这 些客户的动态。

3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4. 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、 市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客 户需求，提高客户满意度。

5. 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投 诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

6. 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

7. 完成领导交办的其他事情。

什么是电子邮件营销？？？

电子邮件营销，通常也被称为邮件列表营销和E-mail营销，它是最古老的网络推广方法之一，也是最成熟的营销方法之一，如果大家想深入研究，可以买一些专门的EDM书籍进行研读，比如说网络营销推广宝典！作者江礼坤。