如何帮保险公司做公关

1、从执行层面讲。公关需要全能，媒体关系、舆情监测、文案撰写、活动执行、危机处理的等等全面的工作能力，才能确保面对复杂局面游刃有余。
2、从细节处说。沟通技巧、高效管理甚至肢体语言表达，都是失之毫厘、差之千里。
3、从大局上说，客户为上。

保险公司最怕哪些投诉

1 、 媒体曝光： 当媒体大肆报道哪个保险公司的负面新闻时，很容易给 保险公司 带来 公关危机， 公司的形象会受到很大影响 。 但在日常生活中，保险公司 和媒体关系 都是比较好的；

2 、 12378 投诉： 当保险公司被客户中 12378 上投诉了，并且客户的投诉 意见被采纳 了， 保监会和保监局 就会 对 相关 保险公司负责人发出警告 ，这个影响非常大。

保险的基本职能

1 、补偿损失职能：在 被保险人遭遇了意外事故后，对此产生的一系列损失，只要符合保险合同上的规定，那么保险公司都应该自觉履行赔偿金责任， 按照实际数额进行补偿。保险的补偿损失职能 不会增加被保险人的财富，只是按相应数额补偿被保险人的损失；

2 、经济给付职能： 商业保险分为了财产保险还有人身保险。由于人创造出的价值无法估量，所以导致人身保险和财产保险在给付标准不一样。 人身保险是在保险 公司以及 投保人对于保险 合同规定的赔偿数额 都同意的基础上进行给付 ，而人 身保险的职能是经济给付职能。