你认为在公关中,舆论起到了什么作用?是积极还是消极? 公关舆论案例分析 公关舆论的特点

一、公关舆论案例分析

明星都有强大的公关手段，像之前的刘涛成功树立“贤妻”人设、王菲离婚公关等，都是能将坏事变好，甚至是让许多人“黑转粉”，所以，拥有一个强大的公关公司是很重要的。

在娱乐圈公关事件有很多成功的案例，对于我来说印象最深的一个应该就是李小璐出轨的事件了吧，虽然留下了很多的风波，但是我觉得对于这件事情，公关处理还是不错的。

二、公关舆论的特点

1、首先是酝酿阶段，社会事件引起公众的普遍关注并引发不同意见，意见需要讨论、交流、碰撞时，就具备了舆论形成的需要和前提。这时的意见形态是较为分散的多样化个人意见。

2、其次是形成阶段，多样化的个人意见在社会群体的互动中趋同。经过思想交流、酝酿讨论后形成的意见经过渠道传播后就形成了成熟的舆论形态。这一阶段会出现舆论领袖。

3、最后是影响阶段，权利组织及其领导人、大众传媒促成所希望的舆论。舆论一旦形成就可能通过大众传播，为更加广泛的公众所了解，并对其思想和行为产生影响，进而产生一定的社会影响力。

三、公关舆论的形成

叶明勋1941年出版的《舆论的形成》是目前所能见到的中国最早的以社会舆论现象为研究对象的学位论文,也是目前所知的我国最早出版的舆论学专著。这部专著的存在不仅有力地说明了中国现代舆论学及其理论学术专著产生于1930-1940年代,而不是学术界所认为的1980年代;而且通过结合中国早期的其他舆论学研究成果对这部专著进行综合分析,我们可以得到有关我国早期舆论学研究史的较为清晰的认识。

四、公关视角下的公众舆论

简单来说就是通过对应的措施，以求达到引导舆论走向的公关行为。舆情公关我们也可以成为舆论应对，指的是在舆论情况发展的不同阶段，展开不同的应对策略，以实现舆论对企业有利的局面。

五、公共关系舆论应对的原则

新闻媒体作为信息传播的重要工具，在反映公众舆论、引导其价值取向方面有独特的优势。首先，新闻媒体客观地报道新闻信息，这是由新闻事件的真实性原则所决定的，新闻报道要尊重新闻的客观事实，新闻现场所记录的是在特定时空和特定状态下所发生的新闻事件，公众可以通过媒体报道了解新闻事件的最新动态，使之产生信任并达成与媒体报道相一致的共识;其次，正确舆论导向是新闻工作的生命，牢牢把握正确舆论导向，引导舆论，凝聚人心。

　　保持正确思想舆论在我国社会生活中的主导地位，引导公众舆论朝着正确方向发展，因而能够把体现党的意志和反映人民心声统一起来，有领导有步骤有重点地改进新闻宣传，不断提高舆论引导水平，从而为加快我国经济建设作出贡献。而这些也要求新闻采编工作人员要遵从新闻事件的本质，积极贯彻正确的思想，树立大局意识、责任意识、阵地意识。

　　由于新闻媒体具有舆论引导的功能，所以一旦媒体记者在新闻信息报道过程中出现失误或者错误，其影响和损失就会很大，轻则失去公众的信任，重则损害政府形象，影响国家政治稳定和经济发展。在新闻报道中，有些新闻记者个人素质较差，不愿深入采访，拼凑新闻主题，这样的新闻报道不但发挥不了正确的舆论引导功能，还可能产生不良后果。

六、公关舆情是做什么的

首先网络舆情与公关是两个职能：

网络舆情 简单解释是指在互联网上对于社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式；特别是现在网络的发达，网络舆情信息传播之快，之广是我们根本无法估计的，目前最好的应对网络舆情（特别是负面信息）最有效的方式就是：利用技术手段实现对海量的网络舆情信息进行深度挖掘与分析，以快速汇总成舆情信息，从而代替人工阅读和分析网络舆情信息的繁复工作。（其实也就是我们现在提到的大数据范畴）

而公关则是将这些网络舆情信息整合，加以分析，毕竟应对的对策还是需要人为的来应对

七、公共关系学中舆论的含义

就是指企业的经营理念、文化素质、经营方针、产品开发、商品流通等有关企业经营的所有因素。

从信息这一观点出发，从文化、形象、传播的角度来进行筛选，找出企业具有的潜在力，找出他的存在价值及美的价值，加以整合，使他在信息社会环境中转换为有效的标识。这种开发以及设计的行为就叫“CI”。

八、舆论对于公关来说的作用是积极的还是消极的?

消极。对人的态度不能傲慢与偏见

九、公关中舆论的作用和功能

相当数量的公民对某一问题具有共同倾向性的看法或意见。它是社会意识形态的特殊表现形式，往往反映一定阶级、阶层、社会集团的利益、愿望和要求。 公共舆论，中国古代称之为“舆人之论”，即众人的议论，如《晋书王沉传》：“自古贤圣乐闻诽谤之言，听舆人之论。”英文public opinion的意思即公共的意见。

十、公共舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素

影响公共关系计划实施的因素

1 、公共关系计划中的目标障碍 是指在公共关系计划中，由于所拟定的目标不正确或不明确、不具体，而给实施带来障碍。

2 、计划实施中的沟通障碍 1 ）语言障碍 语言差异（不同的语种）造成障碍；语义不明造成障碍 2 ）习俗障碍 道德习俗、礼节习俗、审美传统。

3 ）观念障碍 封闭观念排斥沟通；极端观念破坏沟通。

4 ）心理障碍 认知障碍；情感障碍（情感失控、情感偏好等）；态度障碍。

5 ）组织障碍 传递层次过多造成信息失真；机构臃肿造成沟通缓慢；条块分割造成沟通断路；沟通渠道单一造成信息量不足。

6 ）其他障碍 政治障碍；生理障碍；技术障碍；方法障碍等 排除沟通障碍要注意： 1 ）主义缩小传播者与其公众间的差异 2 ）沟通者必须牢记 4 种基本事实：公众是由若干个体组成；公众乐于接受与自身利益密切相关的信息；各大众传播媒体创造了各自的公众社区；大众传播媒体所产生的社会影响不一定都可以测量出来。