公共关系学中舆论的含义是 公共关系舆论名词解释 公共关系舆论的作用

一、公共关系舆论名词解释

传播学舆论是指在特定的时间空间里，公众对于特定的社会公共事务所公开表达的基本一致的意见或态度。

舆论作为公众意见是社会评价的一种，是社会心理的反映，它以公众利益为基础，以公共事务为指向。

舆论具有公开性、公共性、急迫性、广泛性和评价性。

舆论的控制作用主要表现在两个方面：

一、对国家政权、政府行为的监督和制约：对国家和政府决策过程的监督；对决策执行过程和执行结果的监督；对于决策和执行人物行为的监督。

二、对公众行为的鼓舞和约束：鼓舞公众成员合乎社会公德的行为；鼓舞公众符合职业道德的行为等。 

二、公共关系舆论的作用

广播电视的职能有：传播新闻、舆论宣传、社会教育、文化娱乐、社会服务。 广播电视的作用有：沟通作用、教化作用、动员作用、导向作用、感染作用、批评作用。 按职能分类可分为：新闻类节目、社教性节目、文艺性节目、服务性节目。

三、公共关系学舆论名词解释

公共领域对舆论有正面引导，积极宣传，严肃导向的作用。

四、公共关系学舆论包括

公共关系（PublicRelations，简称PR或公关）一般是指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能，首次出现是在1807年美国总统托马斯杰斐逊的国会演说。

1．任何组织都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。

2．组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动和专项公共关系活动两大类。

3．公共关系观念它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。公共关系观念主要有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。此外，公共关系观念还包括团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等等。

4．就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学和管理学为基础建立起的新兴学科。

5．公共关系职业任务是协调社会组织与公众的关系，塑造组织良好的社会形象，以促进组织不断发展和完善。公共关系职业产生于1903年，人们通常把美国的新闻记者艾维李尊为“现代公共关系之父”。事实上，这里的“公共关系”主要是指公共关系职业。正是由于艾维李在1903年开始从事为组织树立形象的公关工作，并于次年创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。

五、公共关系舆论应对的原则

公共关系原则

　　1、求真务实原则，坚持两点：公关工作的求真务实，即客观性、全面性、公正性；公关工作计划制订的求真务实。

　　2、公众利益第一原则，并不是组织完全牺牲自我，而是要始终把公众利益放在首位。

　　（1）、认真听取公众意见。

　　（2）、提够优质服务。

　　（3）、维护消费者权益。

　　（4）、以公众需求为导向。

　　3、互惠互利原则

　　（1）、生产优质产品，谋求与消费者的共同利益。

　　（2）、积极参与社会服务，对公众和社会负责。

　　（3）、有效调节组织和公众的利益平衡。

　　4、全员PR原则，就是一切公关人员，对公关工作无论对内对外，都要立足于全员动手，紧密合作。

　　举例：

　　体育公共关系中的传播技巧：

　　（一）选择适宜的时空环境

　　（二）运用恰当的公关语言

　　（三）名人效应

　　（四）制造新闻

　　大众传播具有客观规律性。在体育公共关系活动中，公共关系的原理、原则是理论的概括，是抽象的、固定的知识，而传播的受众则是实际的、具体的、千差万别的，要把二者结合起来是体育公关人员在体育公关实践中的一种创造性劳动。

　　在公共关系实施传播过程中的一个重要问题，就是如何选择恰当的媒介，使公关传播更有效和更经济。可根据以下原则来进行：

　　1、联系目标原则。根据公共关系的具体目标和工作要求来选择和使用传播沟通媒介。即选择和使用的手段和方法必须符合公关工作的性质和要求，以便充分发挥媒介的功能。

　　2、适应对象原则。根据公共关系对象的特征来选择和使用传播沟通媒介。即根据不同的公众对象选用不同的传播手段，才可能使信息有效地到达目标公众，并被公众所接受。

　　3、区别内容原则。即根据传播内容的特点和要求来选择和使用传播沟通媒介。只有根据传播的内容来决定传播的形式，才可能充分发挥传播媒介的优势。

　　4、合乎经济原则。即根据组织具体的经济能力和最经济的条件选择和使用传播沟通煤介。根据公关预算和传播投资能力，量力而行；并精打细算，争取在最经济的条件下获取尽可能大的传播效益。

六、简述在公共关系学中舆论的含义

公共舆论是众多群众的意见，它对社会政治生活有重要的影响，既可促进社会的稳定和发展，又可影响政治的稳定和政权的巩固，进步的舆论常常成为革命的先导。

因此，政府和各种政治利益群体都重视公共舆论，它们往往采用各种方法对公共舆论进行引导和控制。由于社会制度的不同，故控制的内容、方式和程度也有所不同。

在现代社会，政府主要采用法律手段、行政手段等方式对公共舆论进行控制

七、公共关系学中舆论的含义是指

所谓舆论的力量就是通过一些人在说一些是非来造势。

或者是通过一些外界的媒体来制造这种舆论的力量，至少一种导向

八、公共舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素

影响传播效果的因素主要有四个：

（一）传播媒介

公众对传播媒介的要求一是要使用简便，易于掌握，易于得到；二是比较有效，即它的使用效果受到普遍的重视与承认，特别有效时，即使使用、驾御上有一定难度，人们也会努力去得到或掌握它。

公众对媒介选择的这两个因素可以概括为一个方式：

选择或然率＝报偿的保证／费力程度

从这个公式可以看出，选择或然率与报偿的保证成正比，而与费力程度成反比。所以公关工作要注意选择适当的媒介传播信息，选择不当就有可能接收不到或者没有影响。

（二）信息的内容与表现方式

信息的内容即传播者传播的信息是否为受者所关心、感兴趣，是否重要、新鲜，是否可靠、可信，这一点是受者价值判断的中心点，也是决定传播效果的关键所在。公关人员在传播信息时要注意内容的趣味性、与受者的相关性以及信息来源的可靠性，内容的真实性，观点的客观性、科学性。

除去内容自身的要求外，内容的表现方式也非常重要。形式、方法不当，再好的内容也难以传播出去，可能还会引起误解甚至反感。表现方式包括从传播者的形象、权威性，内容的结构、节奏、变化，到遣词造句的方法、语气、语调等方方面面。

（三）信息的重复

一个人接触某一信息的次数越多，越容易接受它。同样的信息多次发出，受者会逐渐由生疏到熟悉、由漠然到亲切，甚至在长期接触后，会把这一特定的内容形式融入自己的生活。所以同样的信息在相当长的时间里重复出现，是取得以至增强传播效果的重要因素。

（四）受者接收信息的条件

时间、空间对受者接收是否有利，对传播效果也有相当大的影响。受者接收环境存在各种干扰或没有足够的时间接收，这些因素都会影响受者投入接收，会使效果大打折扣。