公关舆论案例分析题 舆论危机公关案例 公共关系学舆论

一、舆论危机公关案例

简单来说就是通过对应的措施，以求达到引导舆论走向的公关行为。舆情公关我们也可以成为舆论应对，指的是在舆论情况发展的不同阶段，展开不同的应对策略，以实现舆论对企业有利的局面。

二、公共关系学舆论

舆论指标主要分为两类，一类是量度指标，另一类是强度指标。

1、舆论的量度指标

舆论的量度指标，包括两个量的乘积，一个量是公众的数量，另一个量是公众的分布种类。

2、舆论指数：

其中Ls--度量指数、R--测量公众人数、f--公众的分布种类数。

3、舆论调查

主要是测定出持肯定态度和否定态度的人占全部量度指数的百分比。指数百分比大的舆论就是高指标舆论。反之则是低指标舆论。

三、公关舆论案例分析题答案

答案：第一问，合伙关系成立。因为高某与杨某，程某之间分别订立了合伙协议。

第二问，李某的货物损失由杨某承担。杨某与高某是合伙关系，对货物的损失无限承担连带责任。但是货物的损失是由于杨某的疏忽造成的，杨某具有重大过错，所以货物损失应由杨某赔偿。李某德弟弟的医药费由高某承担赔偿责任。李某的弟弟是由高某打伤的，是高某的个人行为造成的结果，与合伙事务没有关系，所以应由高某赔偿。

四、公关舆论的特点

现代网络舆情的特点 网络舆情具有以下特点：

1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；

2、突发性，网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索；

3、偏差性,由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。

在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。

五、公关舆论案例分析题及答案

王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。

今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。

六、公关舆论案例分析题目

明星都有强大的公关手段，像之前的刘涛成功树立“贤妻”人设、王菲离婚公关等，都是能将坏事变好，甚至是让许多人“黑转粉”，所以，拥有一个强大的公关公司是很重要的。

在娱乐圈公关事件有很多成功的案例，对于我来说印象最深的一个应该就是李小璐出轨的事件了吧，虽然留下了很多的风波，但是我觉得对于这件事情，公关处理还是不错的。

七、公关视角下的公众舆论

公共关系在现代企业的发展中起着越来越重要的作用，一个企业要发展，优质的产品和服务是基础，同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境，企业与公众之间的关系搞好了，知名度提高了，企业的发展就有了保证。任何一个企业如果没有良好的形象，设施和产品再好，企业的发展都会受到限制和影响。

随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。

公共关系就是指社会组织为了树立形象，争取公众理解与支持而有计划有目的进行的双向沟通。公共关系作为人类各种社会关系中的一种特殊形态，可以说是同人类社会与生俱来的。

但是，在漫长的历史时期中，由于各种条件的地限制，它还处于原始的状态，换句话说，即人类对于公共关系的认识，还处于一种不自觉的阶段。只是到了本世纪初，由于人类文明水平的提高，才有了公共关系得以顺利成长的土壤。

八、公共关系学中舆论的含义

CIS(Corporate Identity System)

企业识别系统

定义：

企业识别系统（CIS）是塑造和传播企业理念与企业文化的一种系统行为识别。

企业识别系统主要由企业理念识别（Mind Identity，简称MI）、企业行为识别(Behavior Identity，简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity，简称VI)三个部分构成。 这些要素相互联系，相互作用，有机配合。

CIS将企业经营理念与精神文化 ，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），将讯息传达给企业内部和社会大众，使其对企业产生一致的价值认同感和凝聚力

公共关系学主要研究企业公众形象的维护、同组织或个人的交流沟通等方面的基本知识和技能，涉及管理学、社会学、传播学等领域，进行企业的品牌推广、活动策划、对外联络、危机处理等。例如：企业网络新闻稿的撰写和发布，品牌广告的运作和推广，内部年会、对外商会等企业活动的策划，企业危机的应急处理和形象重塑等。

九、公关中舆论的作用和功能

广播电视的职能有：传播新闻、舆论宣传、社会教育、文化娱乐、社会服务。 广播电视的作用有：沟通作用、教化作用、动员作用、导向作用、感染作用、批评作用。 按职能分类可分为：新闻类节目、社教性节目、文艺性节目、服务性节目。

十、你认为在公关中,舆论起到了什么作用?是积极还是消极?

网络交往的积极作用：

网络，为我们了解时事，学习知识，与人沟通，休闲娱乐等提供了便利的条件；

开阔眼界，放松心情，学习新知，结交新友；

解决工作生活中的问题，帮助别人解决一些困难，做一些对他人和社会有用的事情。

网络交往的消极作用：

沉迷网络荒废学业，以及诱惑欺诈的事情，也时常发生；

网络环境复杂，我们易成为其中的受害者和破坏者；

心里存在问题的人易染上网瘾。