舆情公关方案怎么写 舆情公关文案 舆情汇报范文 公关

一、舆情公关文案

一是第一时间写作。俗话说“好事不出门，坏事行千里”，为了阻止消息的病毒式传播和裂变式扩散，危机处理最好抢抓黄金时间。当事件发生后，要第一时间了解情况、真相，制定解决措施方案，及时致歉，回应公众的关切，避免事态扩大，尽快给事件画上一个句号。

二是积极主动发声。矛盾的80%来自于缺乏沟通。当事件发生后，面对对方或公众的疑惑、质询、不满等情绪，责任主体如果一味采取沉默、躲避或回避，公众的情绪就会进一步失控，事件会进一步发酵，造成更严重的后果。因此，要积极主动应对，有效沟通，采取措施，做出承诺，发出声音，表明态度。

二、舆情汇报范文 公关

工作汇报得分工作单位及工种，以下供参考：

1.人力资源部门，要以人为本为中心汇报

2.采购部门，要以数据汇报为主题

3.品质部门，要以质为根为主题汇报

4.后勤部门，要以支援主题汇报

5.制造部门，要以技术为核心汇报

三、企业舆情公关案例

元气森林在处理这件事的公关方案不完整，特别是淘宝店铺的回应，完全没有解决方案，导致消费者认为它是一场自导自演的营销，直到元气森林品牌介入了才拿出了解决方案，但是为时已晚，网络上的风评已经不好了。甚至各大媒体都开始入场，讨论这种错误到底应该算谁的？

元气森林无论如何都是“翻车”了。

四、舆情公关是什么意思

舆情员的全称为舆情信息员，一般是指在企业、相关政府部门及事业单位负责舆情监测、分析、应对处理的专业舆情工作者。

在企业中，一般是在市场、品宣、公关等部门任职。在政府部门及事业单位中，一般是在宣传和网信等部门任职。

五、舆情公关主要做什么

舆情监测员的主要干的工作内容有:

（1）结合业及实际情况，或根据社会热点、民时事等，分析与研究络舆情发展规律及趋势，构建舆情标准化分析体系，撰写络舆情分析报告；

（2）负责络舆情监测具的常运营作，不断调整舆情监测具的监测关键词与平台等，以适应舆情作所需；

（3）定期撰写络舆情报告，并深分析结合业经验对舆情的影响做出判断和总结，并提出合理有效的舆论引导建议；

六、公关舆情监测有哪些

很简单的一个道理，天底下没有免费的午餐，这个道理在舆情行业也同样适用。往往那些免费舆情监测系统软件，不是监测数量有限、使用时间受限，就是不能自动识别负面，并且重复干扰信息多，也无法确保舆情监测的及时性和全面性等等，此外还有一个最大的劣势就在于人工成本高。

但是为了满足这类用户的需求，识微科技还是整理了一些免费舆情监测系统软件，并对市场上一些主流的可免费试用的舆情监控系统进行了整理，可供参考。

一、免费舆情监测系统软件

1.国内免费舆情监测系统软件

（1）百度、360、谷歌搜索

通过关键词，可以帮助用户查找搜索到一段时间内的互联网信息，全面掌握网络舆情。

（2）搜狐/网易/新浪微博搜索、微信搜一搜

通过借助这类平台，可以帮助用户免费查找监测在社交网络平台上的一些与己相关的网络舆情。

（3）一呼百应、中搜企业搜索

这类平台主要可以用来查找和监测垂直平台及B2B网站上的信息。

（4）网易/头条/搜狐/百度新闻搜索

借助这些平台则可以帮助用户查找和监测主流网络媒体上与己相关的各类新闻信息。

（5）奇虎网、百度博客搜索

最后这类平台则可以帮助用户免费查找和监测论坛和博客等社区上的信息。

2.国外免费舆情监测系统软件

（1）Google Alerts

主要被用来监测竞争对手在社交媒体或其他网站上被提及的情况，以及监视关键词提及情况、获取竞争对手的反向链接。

（2）Social Mention

用来监测企业在互联网上被提及的情况，以及监测和追踪关键字被提及的情况、对不同社交网络上的内容进行交叉分析。

（3）Google Keyword Planner

用以获取竞争对手的关键字数据以及监测自己和竞争对手的网站。

二、可免费试用的主流舆情监控系统汇总

1.识微商情监测系统

具有700+服务器节点和PB级处理能力，拥有日处理10亿数据和7*24h实时全网监测的能力，专业技术团队确保产品的与时俱进，并能自动识别舆情，自动告警通知、提供舆情监测、竞品监测、行业监测、营销监测、舆情分析报告等服务。

2.鹰眼速读网系统

基于自主品牌的大数据服务云蚁工厂，面向用户提供互联网大数据监测分析，以及全网话题、全网热点、重大事件等舆情的订阅和分析服务。

3.鹰击早发现系统

专业的在线社交网络舆情监测分析系统，面对用户提供在线社交网络平台信息的挖掘和价值传递，以及突发事件、重点新闻事件等各类舆情的发现与分析服务。

七、舆情公关方案怎么写好

中考是查验健康码

做好考试场地的消毒工作。

做好位置的间隔。

中考前一个月不允许离开当地

八、舆情处理公关流程

属于国家公务员的基层干部，还是比较不错，以后有转正的机会。

九、舆情公关方案怎么写范文

一、背景目标

这部分主要对两个WWHY & WHERE 进行说明，描述该项目应对的需求或问题，以及预期达成的目标。需要强调的是务必把预期的输出成果和目标效果说清楚，其中有两个关键词：用户和场景。

用户：好的产品是找准用户的，所以满足的是谁的需求、或解决的是谁的问题，这点必须很明确。用户如果不明确的话，项目做完文后就不知道该向谁去推广了。

场景：具体的需求或问题一定离不开场景的，场景说明的就是项目的输出成果会在什么时候按照什么流被使用。这一点如果不明确的话，用户拿到产品可能也不知道这些新功能或新特性有什么用。

二、技术方案(方案设计/工作方案)

这部分主要对WHAT & HOW 进行说明，即说明为达成目标，具体进行怎样的产品设计以及采用怎样的技术方案，包括产品的UI设计、交互设计、架构设计、技术选型、流程设计等等，总文就是把具体怎么做说清楚。这个关键的关键词是：逻辑性。

方案与目标的映射逻辑

Dieter Rams的设计十大原则中提到过：Gooddesign is as little design as possible.至纯至简，好的设计直击目标，不做额外无关的设计。常见表述不清的问题，往往是看不出方案和目标有什么关系。

自上而下的表述逻辑

对于具体方案的表述一般先来张总图，说明方案涉及到的几个方面，然后再每个方面分别阐述，并说明各方面文间的关联关系。

三、实施策略

这部分是对HOW的补充，也就是项目在具体操作过程中需要考虑的点。

举几个例子，例如”平滑演进“，说明的是新开发的功能，需要和老功能有个过渡的阶段，会引出相关过渡措施；又或者”XX团队联动“，意思是需要跨团队合作，为后面的组织保障提前打个招呼等。

这部分偏软技能一些，实际汇报时可以单独一章节，也可以按需和第二章节技术方案合并。

四、计划安排

这部分主要对另外两个WWHEN & WHO 进行说明，明确组织保障和时间计划。

划定项目团队层次结构图：明确参与项目的团队及各方职责，如果是一个团队那也会分组，如果连分组也不用，那么这部分可以需要。

任务分解与分配：基于技术方案，在实施策略的指引进行任务分解和优先级编排，明确任务的输出成果、依赖关系以及计划完成时间，形成一个完整的任务清单；文后根据职责划分，为每一项任务排定负责人。

资源申请：根据各项任务所需，梳理汇总所需的人力、服务器、费用等相关资源，用于评估项目成本和项目启动准备。

其他涉及到计划安排的事宜也都可以在这个环节进行说明。

五、风险及应对

这部分是进一步对HOW的补充说明，也就是对实施过程中可能会出现的风险进行预判，并提前设计好应对措施和流程。

这个风险可能是项目实施过程中的技术风险，例如对产品稳定性产生了影响；也可能是项目管理上的风险，例如进度延期、成本超标等。总文，能想到的风险都提前打个预防针是不会错的。

拓展资料

工作方案是对未来要做的重要工作做了最佳安排，并具有较强的方向性、导性粗线条的筹划，是应用写作的计划性文体文一，在现代领导科学中，为达到某一特定效果，要求决策助理人员高瞻远瞩，深思熟虑，进行周密思考，从不同角度设计出多种工作方案，供领导参考。

十、舆情公关方案怎么写的

就写观察到的现象，客观的报道。