公共关系中的公共舆论 公共关系舆论名词解释 公共关系舆论的作用

一、公共关系舆论名词解释

传播学舆论是指在特定的时间空间里，公众对于特定的社会公共事务所公开表达的基本一致的意见或态度。

舆论作为公众意见是社会评价的一种，是社会心理的反映，它以公众利益为基础，以公共事务为指向。

舆论具有公开性、公共性、急迫性、广泛性和评价性。

舆论的控制作用主要表现在两个方面：

一、对国家政权、政府行为的监督和制约：对国家和政府决策过程的监督；对决策执行过程和执行结果的监督；对于决策和执行人物行为的监督。

二、对公众行为的鼓舞和约束：鼓舞公众成员合乎社会公德的行为；鼓舞公众符合职业道德的行为等。 

二、公共关系舆论的作用

“舆” 字共有 14 画，笔画顺序为： 撇、竖、横、横、横、撇折、横、竖、横折、横、横、横、撇、点

“论” 字共有 6 画，笔画顺序为： 点、横折提、撇、捺、撇、竖弯钩

例句

（1）舆论的力量就像排山倒海一般，令人无法抵挡。

（2）要驾驭舆论似乎不大可能。

（3）慈善医院的院长对新闻界说,该院百废待兴,今后希望舆论界多多支持。

（4）做好宣传舆论工作,为这件新生物茁壮成长鸣锣开道,是我们新闻工作者义不容辞的责任。

（5）他的倡议,一时弄得舆论哗然,群起而攻之。

三、公共关系学舆论包括

公共关系（PublicRelations，简称PR或公关）一般是指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能，首次出现是在1807年美国总统托马斯杰斐逊的国会演说。

1．任何组织都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。

2．组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动和专项公共关系活动两大类。

3．公共关系观念它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。公共关系观念主要有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。此外，公共关系观念还包括团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等等。

4．就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学和管理学为基础建立起的新兴学科。

5．公共关系职业任务是协调社会组织与公众的关系，塑造组织良好的社会形象，以促进组织不断发展和完善。公共关系职业产生于1903年，人们通常把美国的新闻记者艾维李尊为“现代公共关系之父”。事实上，这里的“公共关系”主要是指公共关系职业。正是由于艾维李在1903年开始从事为组织树立形象的公关工作，并于次年创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。

四、公共关系舆论应对的原则

舆论，是公众对于公共事务公开表达的具有影响力的意见。所以你这个问题有点笼统，得看舆论传播的性质，以及你要利用它达到神马目的。如果舆论传播是你希望的方向，你就引导他；如果舆论对于你而言是负面，那就具体问题具体分析。

首先说，正面的舆论传播引导。群众心理大多有从众心理，所以利用意见领袖是个不错的选择。也可以树立及时发布权威信息引导和影响媒体，营造有利舆论环境的理念。新媒体时代，各种媒体都可以是手段。需要建立高效的舆情监测分析平台。持续监测舆情变化，及时掌握舆情热点动向动态。

然后，介绍一下负面舆论的应对。舆论的黄金处理时间为4小时，就是事件发生4小时内为人熟知，在24小时内就能形成舆论焦点。因此遭遇负面舆情的时候，如果证实问题属实的时候，一定要当机立断，及时做出解决方案，诚恳接受批评，化解掉负面舆论信息。在负面舆情出现的时候，多数人会跟风炒作，这个时候一定要注意当事人的一言一行，尽量避免，以免引发进一步炒作。如果发现是造谣，那么也不能沉默以对，应该积极沟通，要求当事人删帖，发布辟谣信息，消除此次负面舆情带来的不良影响。处理负面舆论的发展，除了及时表明自己的态度和立场，避免负面舆论往下发展，还要选择在恰当的时间进行一些有利于塑造正面形象的活动，通过正面的信息来吸引注意力，引导舆论往有利的方向发展，将负面舆情的危害降至最低！

不过现在是互联网时代，每一网民都是一张嘴，舆论的倒向可以通过水军来操控。而且很多机构有自己的控负渠道和手段，可以相互借鉴一下。

五、公共关系学中舆论的含义

公共领域对舆论有正面引导，积极宣传，严肃导向的作用。

六、公共关系中的公共舆论是什么

CIS（企业识别系统）是一种改善企业形象的经营系统，指企业有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。 最主要的就是在维护和巩固企业自身形象和使命方面，能够有加分作用。cis可能起到积极的加分作用，这是大多数情况，但也可能因为不好的设计或理念传达不清晰，造成误读或困扰。cis应服务于公共关系的总目标，多传达积极正面建设性的信息。

七、公共关系中的公共舆论是指

公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

八、公共关系的公共舆论性体现了公关的什么

1．全面性

需把公共关系活动看做一个系统，要强化整体的系统控制，综合考察公共关系活动的总功能和运作过程，从而从整体上寻求到公共关系活动的最佳境界。

2．创意性

公共关系策划是创造性的智力活动，它不仅需要技巧，更需要智慧和创新。而这证实公共关系工作富有挑战性、魅力永存的奥秘之所在。

3．针对性

公共关系策划必须首先明确公共关系活动的目标，具体公共关系活动方案应紧紧围绕这个目标进行策划。这样才具有针对性和目标性

4．可行性

公共关系策划不是纸上谈兵，而是为了给公共关系活动提供科学指导和切实可行的行动计划。其最终目的是用于解决现实中客观存在的公共关系问题，在实践中接受检验。因此公关策划必须有很强的可操作性。

5．效益性

公共关系策划及其方案应该追求最佳效益。没有效益的公共关系活动只是一种无端的浪费。

九、公共舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素

公共关系的基本职能主要表现在三个方面：

1、管理型职能：公共关系管理职能是社会组织对各类与公共关系相关的要素所实施的教育引导与协调沟通以及规划控制等各项职能。

2、传播型职能：在公共关系活动中通过传播工作的实施与运行所能发挥出的有力组织发展的效用。主要包括：采集信息、检测环境；组织宣传、创造氛围；交往沟通、协调关系；教育引导、服务社会。

3、决策型职能：在公共关系活动中通过对重大活动的策划、管理与实施，对组织决策所能发挥的服务、指导与促进的效用。主要包括：咨询建议、决策参谋；发现问题、加强管理；防患未然、危机管理；创造效益、寻求发展。