舆情公关文案素材 企业舆情公关案例 舆情汇报范文 公关

一、企业舆情公关案例

元气森林在处理这件事的公关方案不完整，特别是淘宝店铺的回应，完全没有解决方案，导致消费者认为它是一场自导自演的营销，直到元气森林品牌介入了才拿出了解决方案，但是为时已晚，网络上的风评已经不好了。甚至各大媒体都开始入场，讨论这种错误到底应该算谁的？

元气森林无论如何都是“翻车”了。

二、舆情汇报范文 公关

首先网络舆情与公关是两个职能：

网络舆情 简单解释是指在互联网上对于社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式；特别是现在网络的发达，网络舆情信息传播之快，之广是我们根本无法估计的，目前最好的应对网络舆情（特别是负面信息）最有效的方式就是：利用技术手段实现对海量的网络舆情信息进行深度挖掘与分析，以快速汇总成舆情信息，从而代替人工阅读和分析网络舆情信息的繁复工作。（其实也就是我们现在提到的大数据范畴）

而公关则是将这些网络舆情信息整合，加以分析，毕竟应对的对策还是需要人为的来应对

三、舆情应对公关文案

第一，加强网络建设，推行校务公开。校园网络舆情是师生、家长表达意见的一个重要途径，它从一定程度上真实地反应了社情民意。对于学校而言，应当多层次、全方位地收集和处理网络舆情，积极地关注和解决公众反应的热点、难点问题。学校要以校园网站为平台，加强校园新闻网、校园论坛、学校官方微博等传播媒介的建设，积极推行校务公开制度。如此一来，校园网站既成为学校对外宣传的窗口和接受社会公众监督的平台，也成为学校与师生沟通交流的桥梁，有利于学校树立起良好的社会形象。

第二，完善组织机制，建立管理队伍。校园网络舆情工作，看似虽小，但如果不给予应有的重视，很有可能会引起“蝴蝶效应”。因此，学校领导要高度重视，明确相关领导具体负责，并将其纳入学校宣传思想工作的总体部署。要组建一支由学校辅导员、班主任、团学干部等为主的专业化管理队伍，制定相应的规章制度规范网络行为。管理人员要对网络舆情进行日常监测，主动撰写贴文，进行正面引导，并定期将网络舆情进行分类总结，形成有建设性的分析报告，向上级职能部门反馈，以便改进。

第三，制定应急预案，及时发布信息。通常而言，网络舆情尤其是负面舆情的产生，总有一个逐步发展的过程。学校要防患于未然，实施积极的网络舆情预警制度，并针对各种类型的校园危机事件，制定详尽的预警方案，将危机消灭在萌芽状态。要制定处置网络舆情突发事件的应急预案，一旦有危机发生，可以有章可循，不致六神无主。此外，学校还要设立新闻发言人制度，以保证对外信息发布的准确、权威和透明。只有实事求是地将真相和事实告诉公众，才有助于化解矛盾，稳定局面，安定人心，维护形象。

第四，培养舆论领袖，提升技术监测。在新闻传播学中，有一个专有名词叫做“舆论领袖”，指的是能够非正式地影响别人的态度或者一定程度上改变别人行为的个人。在一些突发事件中，人们面对海量信息而无所适从的时候，舆论领袖强大的号召力和感染力就更加凸显出来。学校可以将那些在学生群体中威望高的、具有模范作用的师生培养成舆论领袖，通过他们在校园论坛和个人微博上的发言来引导舆论。此外，网络技术也是学校实现管理网络舆论的有效手段，它最为直接、快速。诸如利用技术手段对IP地址进行监测、跟踪、封杀，对负面消息进行及时清除，对敏感词组自动过滤，等等。

第五，实施部门联动，明确分工合作。加强网络舆情监控，学校应当充分借助社会的有生力量。为适应网络时代打击新型网络犯罪的需要，地方政府公安部门成立了网络警察或网络犯罪管理专门机构，配以专人并以高科技手段打击网络违法行为。对于学校而言，需要积极与地方政府媒体单位、公安部门、网络管理部门建立实时联动合作机制，明确彼此的分工，密切相互关系，加强信息沟通，关注网络舆情动向，强化舆情引导职能，为营造文明健康的校园网络环境而同心协力。

第六，加强理论研究，深化宣传教育。校园网络文化建设是一个长期性、复杂性的系统工程。尽管一些方法和技巧可以临时应对突如其来的负面舆情，但学校更应当把工夫运用到日常的教育和研究工作当中。通过开展多角度、多层次的跟踪和专项课题研究，积极探索校园网络文化的规律，将教学、科研、管理等各个系统连接起来，实现彼此间的信息交换和信息服务。此外，学校应当积极建设网络主流文化，在保持网络建设思想性和知识性的同时，真正了解学生的内心需求，不断丰富他们的精神生活。

四、舆情公关方案

第一，明确主题，凸出公益。

主题是大型公关活动的灵魂。有了鲜活的主题，大型公关活动的策划、宣传、实施才有了指引方向的灯塔。开展大型公关活动如同写文章，在选择主题时，切忌贪多求全，妥明确一个主题，紧扣主越来设计活劝。事业单位开展的社会型大型公关活动主要是追求公益性，而不是经济性，这是主办单位不能忽视的问题。

第二，破旧立新，形式多样。

不仅是形式上的创新，内容上也要有创新。首先是形式的创新，现在的大型公关活动的开展主要足依托展览会、研奖典礼、晚会等形式，大多数活动都是鹦鹉学舌，没有什么很大的创新，容马使参与者产生审美疲劳，公关活动收效不大，这一方面大可向企业“取经”，不要闭门造车。其次是内容上要有创新，比如“感动中国”也是以颁奖典礼的形式举行的，但其评选的人物是体现中国精神的人们，而且不仅仅局限于明星学者，还有很大一部分是我们身边普通的劳动者，这就是创新。

第三，公众参与，专家指导。

大型公关活动的特征之一就是参与性广泛、关注度高，因此大型公关活动的开展需要广泛调研，提供各种方式，让尽量多的公众可以参与到此次公关活动中。另外一个大型公关活动要开展成功也需要专家的指导，这样可以提高活动的权威性。

第四，科学组织，多方协调。

大型公关活动的开展一般历时较长，涉及的人较多，一旦确定下来，日程安排好后，就很难改变。要使公关活动能顺利的进行，就必须要科学管理，对公关活动进行精心的策划，做好充分的准备。协调好决基层和管理层的关系，各就其位、各负其责。除了协调好内部的关系外，还要处理好与其他相关部门的关系，比如宣传时要发挥电视、网络、报纸等媒体的作用；拉赞助时要协调好与赞助商的关系，商量好合作的项目等。

五、舆情公关是什么意思

零，没有；舆情，一般指负面新闻，现多指网络上的负面信息和新闻。

零舆情一般在行政部门或企事业单位有这种要求，随着网络的发展，为应对政府负面信息，党委单独设立网信办，专门负责舆情的监控，对发现的负面信息，第一时间核实，并移交涉及的单位部门，及时处理，把影响控制到最小。

六、舆情公关文案素材图片

新的一年，我们就应该放鞭炮，放烟花

七、舆情文案怎么写

首先总体说一下舆情，给报告盖个帽子

之后分层说，可以按照时间顺序也可以按照舆情的轻重顺序，此处最好引用数据分析和表格类，这样能够让人一目了然

最后总结舆情，可以为舆情做一个解决的建议也可以对未来的舆情进行分析。

专做舆情监测的优捷信达科技的官网上有一些网络舆情的方案，你可以去参考一下。