公共关系中的公共舆论(公共关系中的公共舆论是指)

一、公共关系中的公共舆论

相当数量的公民对某一问题具有共同倾向性的看法或意见。它是社会意识形态的特殊表现形式，往往反映一定阶级、阶层、社会集团的利益、愿望和要求。　　公共舆论，中国古代称之为“舆人之论”，即众人的议论，如《晋书王沉传》：“自古贤圣乐闻诽谤之言，听舆人之论。”英文publicopinion的意思即公共的意见。　

　公共舆论通过言谈或文字等形式表现出来，并往往以拥护或反对、赞扬或谴责的方式对某一公共问题作公开的评价。通常在具有一致利害关系的社会群体中容易形成共同的舆论。

二、公共关系中的公共舆论是指

公共关系计划就是公关部门围绕如何提高本组织的知名度和美誉度而设计出来的行动方案。

拟定公共关系计划的原则

（1）目标明确具体。计划的目标表述应清楚无误，目标应有一整套指标体系，易于量化。过于空洞、脱离实际容易导致公共关系工作的不确定性，无法确定量度标准而使计划落空或难以实现。

（2）公关目标与组织的整体目标协调一致。每个组织都有自己的发展战略规划，公共关系计划是组织整体规划内的一个组成部分。因此，公关计划应当有助于整体目标的实现。

（3）计划性与灵活性统一。由于主客观条件的可变性，公共关系实践活动是富于变化的。过于刻板的计划不利于应付一些突发事件或偶然因素。因此，公共关系计划必须要有弹性，准备多种方案，做出多种应变准备。例如：公共关系活动的经费要留出一定比例（一般为10%）作为机动；时间和人员的安排应留有余地。

（4）计划要有一致性、连续性。公共关系工作的效果是靠日积月累的，计划所列的公关活动不能断断续续、公关工作不能一曝十寒。公共关系计划必须在组织的公共关系总目标范围内作周密安排，使各项活动的具体目的有一致性，前后计划有连续性。

（5）计划要富于创造性。公共关系活动是一种创造性活动，新奇别致、出人意料的公共关系计划，不仅能提高执行者的积极性，提高成功率，而且易于赢得公众好感，为公众所接受。

拟定公共关系计划的基本步骤

（一）确定公共关系目标

公共关系目标是公共关系活动的方向，没有目标或目标不明确就无法制定公共关系的通盘计划，也无法开展公共关系活动。公共关系计划的目标包括公共关系活动的总目标和实现这一总目标的具体分解目标。

（二）选择公众对象

确定公共关系的目标后，必须明确谁是这项工作的具体对象即目标公众。由于公共关系目标的性质、内容不同，公共关系工作所面对的具体公众也不一样。这就要求从组织的一般基本公众中划分出具体公共关系工作目标所指向的公众。

（三）制定具体的公共关系行动方案

公共关系的行动方案包括两个方面的内容。

1 　确定公共关系活动的主题

公共关系目标的实现并不是一蹴而就的，而需要通过多种多样的活动来达成，把这些活动连接起的就是公共关系活动的主题。主题的表述方式宜多样化，可以是一个简明的陈述，也可以是短语、口号。比如，广州中国大酒店开业一周年的主题就是：“中外通商之途，殷勤款客之道。”公共关系活动的主题应力求特色鲜明、便于记忆。

2 　选择活动方式和传播渠道

围绕主题而设计的一系列活动叫主题活动。如：日本名古屋格水电力公司在排放废水时，曾与渔民发生矛盾；在使用低硫高价燃料时，提高电的成本费用又与用户发生矛盾；在设计建核电站时，又遭当地居民反对。为此，电力公司决定成立公关部，致力于改善公司与公众的关系。公关部确定的活动主题是“消费者亲善运动”。在这一主题之下，开展了多样的系列活动，包括邀请公众参观公司、组织座谈、公开演讲、上门访问、举办展览、刊登广告、撰写新闻稿件、参加公益活动等。通过这些传播沟通活动，相关公众理解了公司的方针，并谅解了公司暂时存在的缺点和不足，公司与公众的关系得到了修复和改善。

（四）编制公共关系预算

编制公共关系预算是公关部门的一项基本的管理职能。公共关系的预算是指按照预定的目标，将完成任务所需要的费用一一开列出来。通过预算还须找出活动的成本，找出全年从事公共关系活动的费用总额，然后估算以组织的实际情况可否承担这笔费用。公关预算应根据公共关系部门的各方面实际情况，确定在有限经费之下开展什么样的活动才合适。编制预算有助于公共关系部门按期“施工”，便于组织对公关活动进行监督管理。最后，有了预算，公共关系工作的成效评估就有了成本效益方面的基本依据。

三、公共关系中的公共舆论是什么

一、公共关系学与法学之间的发展关系

　　公共关系学的主要研究对象是社会公众，法律亦是如此，其服务的对象也是社会公众，所以在公众的主导作用下，两者管理、约束社会的沟通关系作用很强。法律的强制作用和约束作用能够增加政府在公共管理中的职能作用，由此可见，公共关系与法律关系的研究和项目开发是促进和谐社会主义发展的原动力。

四、公共关系中的公共舆论是指什么

就是指企业的经营理念、文化素质、经营方针、产品开发、商品流通等有关企业经营的所有因素。

从信息这一观点出发，从文化、形象、传播的角度来进行筛选，找出企业具有的潜在力，找出他的存在价值及美的价值，加以整合，使他在信息社会环境中转换为有效的标识。这种开发以及设计的行为就叫“CI”。

五、公共关系的公共舆论性体现了公关的什么

1．全面性

需把公共关系活动看做一个系统，要强化整体的系统控制，综合考察公共关系活动的总功能和运作过程，从而从整体上寻求到公共关系活动的最佳境界。

2．创意性

公共关系策划是创造性的智力活动，它不仅需要技巧，更需要智慧和创新。而这证实公共关系工作富有挑战性、魅力永存的奥秘之所在。

3．针对性

公共关系策划必须首先明确公共关系活动的目标，具体公共关系活动方案应紧紧围绕这个目标进行策划。这样才具有针对性和目标性

4．可行性

公共关系策划不是纸上谈兵，而是为了给公共关系活动提供科学指导和切实可行的行动计划。其最终目的是用于解决现实中客观存在的公共关系问题，在实践中接受检验。因此公关策划必须有很强的可操作性。

5．效益性

公共关系策划及其方案应该追求最佳效益。没有效益的公共关系活动只是一种无端的浪费。

六、公共关系舆论的作用

公共舆论是众多群众的意见，它对社会政治生活有重要的影响，既可促进社会的稳定和发展，又可影响政治的稳定和政权的巩固，进步的舆论常常成为革命的先导。

因此，政府和各种政治利益群体都重视公共舆论，它们往往采用各种方法对公共舆论进行引导和控制。由于社会制度的不同，故控制的内容、方式和程度也有所不同。

在现代社会，政府主要采用法律手段、行政手段等方式对公共舆论进行控制

七、公共关系学中舆论的含义

所谓舆论的力量就是通过一些人在说一些是非来造势。

或者是通过一些外界的媒体来制造这种舆论的力量，至少一种导向

八、公共关系学舆论包括

舆论指标主要分为两类，一类是量度指标，另一类是强度指标。

1、舆论的量度指标

舆论的量度指标，包括两个量的乘积，一个量是公众的数量，另一个量是公众的分布种类。

2、舆论指数：

其中Ls--度量指数、R--测量公众人数、f--公众的分布种类数。

3、舆论调查

主要是测定出持肯定态度和否定态度的人占全部量度指数的百分比。指数百分比大的舆论就是高指标舆论。反之则是低指标舆论。

九、公共关系舆论应对的原则

舆论，是公众对于公共事务公开表达的具有影响力的意见。所以你这个问题有点笼统，得看舆论传播的性质，以及你要利用它达到神马目的。如果舆论传播是你希望的方向，你就引导他；如果舆论对于你而言是负面，那就具体问题具体分析。

首先说，正面的舆论传播引导。群众心理大多有从众心理，所以利用意见领袖是个不错的选择。也可以树立及时发布权威信息引导和影响媒体，营造有利舆论环境的理念。新媒体时代，各种媒体都可以是手段。需要建立高效的舆情监测分析平台。持续监测舆情变化，及时掌握舆情热点动向动态。

然后，介绍一下负面舆论的应对。舆论的黄金处理时间为4小时，就是事件发生4小时内为人熟知，在24小时内就能形成舆论焦点。因此遭遇负面舆情的时候，如果证实问题属实的时候，一定要当机立断，及时做出解决方案，诚恳接受批评，化解掉负面舆论信息。在负面舆情出现的时候，多数人会跟风炒作，这个时候一定要注意当事人的一言一行，尽量避免，以免引发进一步炒作。如果发现是造谣，那么也不能沉默以对，应该积极沟通，要求当事人删帖，发布辟谣信息，消除此次负面舆情带来的不良影响。处理负面舆论的发展，除了及时表明自己的态度和立场，避免负面舆论往下发展，还要选择在恰当的时间进行一些有利于塑造正面形象的活动，通过正面的信息来吸引注意力，引导舆论往有利的方向发展，将负面舆情的危害降至最低！

不过现在是互联网时代，每一网民都是一张嘴，舆论的倒向可以通过水军来操控。而且很多机构有自己的控负渠道和手段，可以相互借鉴一下。

十、公共舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素

1.舆论主体影响因素。

2.舆论客体影响因素。

3.外部影响因素。

十一、公共关系舆论名词解释

舆论失焦是指在特定的时间和空间范围内，公众围绕着某一具体的舆情事件进行关注和解读，并基于自身的价值判断、利益诉求和情感表达对舆情事件中心议题以外的边缘性、衍生性话题以及观点争执本身进行关注聚焦，从而造成中心议题被忽视、转换的舆论现象。