公关视角下的什么事件(公关角度)

一、公关视角下的什么事件

即公共关系事件的简称。

在公共关系实践中，公关顾问们提供传播顾问服务以外，一个重要的工作就是挖掘公共关系事件或利用公共关系活动来传达客户的公共关系信息。

一个事件是否能够成为公共关系事件，需要公关顾问们科学诊断和精心策划，公共关系活动是否组织井然有序、是否吸引公众的关注、能否成为媒体乐意报道的公众事件需要专业化的管理？事件管理（Event Management）是公关顾问服务中的一项非常重要的专业工作，接受委托的公关顾问公司要在事件策划、活动管理、事件传播三个方面反映自己的专业化水平。

二、公关角度

公共关系与人际关系的联系：从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系。组织的公关活动包括了组织中的个人与公众对象之间的关系，公众对象中也存在看许多个体的对象。

因此组织与公众的关系也经常表现为个人与个人的关系，即代表组织的个人与公众群体中的个人之间的相互交往。

从方法上看，公共关系实务也包括十人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。

公关人员需要具备较强的人际沟通

三、什么是公关视角

仰角：视线在水平线以上时,在视线所在的垂直平面内,视线与水平线所成的角叫做仰角.

　　俯角1：在竖直面内的水平线与向下递降线段之间的角度(朝下看时,视线与水平面夹角为俯角) 2：从测量员的仪器到照准点所观测到的地平线以下的垂直角 3：俯角范围0到180° 4：视线在水平线以下时,在视线所在的垂直平面内,视线与水平线所成的角也叫俯角.

　　视角,视线与显示器等的垂直方向所成的角度,观察物体时,从物体两端（上、下或左、右）引出的光线在人眼光心处所成的夹角.物体的尺寸越小,离观察者越远,则视角越小.正常眼能区分物体上的两个点的最小视角约为1分.

四、公关现象

首先要讲诚信尊重客户，不可以夸大事实等

五、公关示例

论文题目又称总题目、题名、总标题、篇名，是以最恰当、最简明的词语揭示研究报告主题和概括文中内容的简明词语。基本要求是：

1、紧扣中心思想，概念明确，高度凝炼报告的主要内容，使人一见题目，即能知道报告要讲些什么，应避免使用含义笼统的词语；

2、言简意赅，切忌太长，尽量用最少的字词反映最深刻的内容。在选择题名所用词语时，必须考虑到有助于选定关键词和编制题录、索引。要避免使用缩略词，特别是避免使用不常见的缩略词、首字母缩写字、字符、代号和公式等。一般不要超过20个汉字；

3、鲜明、生动，直观醒目，使人一见题目就产生了阅读。

六、公关时期

爱德华伯尼斯

爱德华伯尼斯（Edward L.Bernays）是公共关系学科化的先驱者。

基本信息

中文名爱德华伯尼斯外文名Edward L.Bernays性别男

人物生平

出身维也纳的奥地利裔美国人爱德华伯尼斯是著名心理学家佛洛伊德的外甥，1912年大学毕业后从事新闻工作，1913年他21岁时受聘担任福特汽车公司公关部经理；1919年他和夫人在纽约开办了一家正式的公共关系公司。1923年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑”的专著──《公众舆论的形成》。在书中，爱德华伯尼斯详细地阐述了"公共关系咨询”这一概念，并提出了公共关系的原则、实务方法和职业道德守则等；1928年，他写出了《舆论》一书；1952年，他又写出了《公共关系学》教科书。爱德华伯内斯在其将近80年的公关生涯中撰写的公共关系书籍达16部之多，他的主要贡献就在于，他一生都致力于公共关系学的学科化建设；他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门相对独立完整的新兴学科。

主要理论

爱德华伯内斯公关理论的核心是明确提出了"投公众所好”的公关原则，即：一个组织在决策之前，应先去了解公众的需求和兴趣，然后有针对性地展开有科学理论指导的说服性宣传，在在迎合公众要求中争取其支持。这被称为"双向非对称”的公共关系模式。爱德华伯尼斯不仅是一位公共关系理论家，同时又是一位公共关系的实践家。他与妻子合作进行公共关系咨询，接受过多位美国总统和实业界巨头的委托，运用公共关系实务成功地帮助他们塑造良好的社会形象，他一生也成功地策划过很多著名的公共关系活动（如为提高美国的全民素质而倡导的"读书运动”；为美国P&G公司的"象牙”牌香皂策划的赞助广播轻喜剧的活动这种轻喜剧后来被人们称之为"肥皂剧”；为纪念爱迪生发明灯泡15周年组织策划的"灯光佳节”活动等)。鉴于他对公共关系事业的贡献，1990年，美国《生活》杂志把他列为影响20世纪社会进程的100个重要人物之一，盛赞他"构想并设计了现代公关业”。

七、公关的经典案例

成功的经典公关案例之一：“大白兔”奶糖食品安全事件

2006年7月，菲律宾食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验，其中大白兔白糖发检测出含有福尔马林（甲醛）的成分，甲醛是公认的高致癌物。

随后，菲律宾方面对大白兔奶糖下达禁售令，并劝导市民不要购买，同时要求出口商找回相关产品。此消息通过电视新闻网公布后，美国、新加坡、澳门、香港等多家媒体都转载了此消息，引起海内外媒体的高度关注，以至于连香港、广州部分超市将大白兔奶糖下架。

在发生“甲醛事件”之后，大白兔奶糖的生产企业冠生园集团迅速采取了一系列的行动，首先自己主动停止了大白兔相关产品的出口，并且给菲律宾方面进行发函沟通，了解具体情况，而后马上与相关部门联系，上海市质监部门和国家质检总局及时派员在第一时间介入，对此事件进行调查，其随后出具了权威检测报告。

报告证明中国上海冠生园食品有限公司生产的大白兔奶糖，在生产过程中没有添加甲醛，质量安全。随后新加坡政府的检测机构也对冠生园新加坡经销商，福南公司仓库中的大白兔奶糖进行了抽样检测，抽检结果同样是不含甲醛，大白兔奶糖发符合世界卫生组织的安全标准。

检测结果出来之后冠生园马上召开中外媒体见面会，宣布检测结果。权威部门的检测结果迅速获得了公众的信任，国内外经销商纷纷消除对大白兔奶糖的质量疑惑，美国、新加坡、哥斯达黎加、马来西亚、印度、尼泊尔等国家企业纷纷恢复大白兔奶糖的进货。

大白兔在食品安全问题发生之后，用真诚的态度、积极的行为，首先安抚了焦躁的大众媒体们，而后通过求助权威部门进行检测。通过权威机构的话语来澄清自己的清白，当最有说服力的结果公布之后，再让舆论媒体进行澄清。

而大白兔企业方面，对外始终保持一个低调、老实、谦卑的形象，得以在危机事件发生后，迅速扭转事态局面，在公众还没有弄清楚事件的来龙去脉之前，就把危机迅速化解与无形，赢得了社会大众的

八、关于公关的事件与分析

2017年8月25日上午10点55分，《法制晚报》发表了《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》的报道，引起了巨大反向

2017年8月25日下午14:46分，海底捞发布了《关于海底捞火锅北京劲松店、太阳宫店事件的致歉信》，因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。

当天下午17：16分，海底捞发布了关于《海底捞北京劲松店、北京太阳宫店事件处理通报》，进行了诚恳的道歉，并表示会停业排查，还安抚了店内的员工，被@晓雨-3总结为一句话：“1.这锅我背；2.这错我改；3.员工我养”，被不少人指出是“极为成功的危机公关”，很多网友直接在微博下面评论“继续支持海底捞”，原谅之声盖过了批评之声。

从8月25日到8月26日上午，大众的关注点完全集中在了海底捞“公关满分”，有公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处；也有公众号借海底捞事件表示公关的重要，“危机公关的最高境界是危中寻机：变坏事为好事”。

消费者们支持海底捞的原因大致可以总结为以下三点：

海底捞态度诚恳，不推卸责任，让员工放心，是个有担当的企业，与最近闹得沸沸扬扬的全季酒店、美团和德勤事件形成鲜明对比；

海底捞一向以服务好著称，积累了不少粉丝，大家相信这只是个别事件；

记者卧底四个月才发现一只老鼠，相比于地沟油横行的中国餐饮业，海底捞已经是一股清流了。

九、公关flack

《Trouble Is A Friend》

原唱：Lenka

填词：Thomas Salter、Lenka Kripac

谱曲：Thomas Salter、Lenka Kripac

歌词：

Trouble will find you no mater where you go oh oh

无论你走到哪里烦恼都会找上你

No Matter if you're fast no matter if you're slow oh oh

无论你快也好慢也罢他如影随行

The eye of the storm and the cry in the morn oh oh

暴风雨肆虐后的早晨，你在哭泣

Your fine for a while but then start to loose control

你刚消停转眼就又开始失去掌控

He's there in the dark

他潜伏在暗处

He's there in my heart

他藏在我的心底里

He waits in the winds

他张开翅膀等待

He's gotta play a part

他开始发威

Trouble is a friend

烦恼是位朋友

Yeah trouble is a friend of mine oh oh

烦恼是我的朋友

Trouble is a friend but trouble is a foe oh oh

烦恼是位朋友而麻烦则是个敌人

And no matter whatI feed him he always seems to grow oh oh

无论我对他怎么做他总是在长大

He sees what I see and he knows what I know oh oh

他能见我所见而且他能知我所知

So don't forget as you ease on down the road

当你悠闲的挡我道时你可别忘记

He's there in the dark

他潜伏在暗处

He's there in my heart

他藏在我的心底里

He waits in the winds

他张开翅膀等待

He's gotta play a part

他开始发威

Trouble is a friend

烦恼是位朋友

Yeah trouble is a friend of mine oh oh

烦恼是我的朋友

So don't be alarmed if he takes you by the arm

当他拽你胳膊时你可别大惊失色

I won't let him win but I'm a sucker for his charm

我不会让他赢但我迷恋他的魅力

Trouble is a friend

烦恼是位朋友

Yeah trouble is a friend of mine Oh oh

烦恼成了我的朋友

Oh how I hate the way he makes me feel

我很讨厌他给我感觉的那种方式

And how I try to make him leave I try

我竭尽全力试着将他远远的驱离

Oh Oh I try

我尽力再尽力

He's there in the dark

他潜伏在暗处

He's there in my heart

他藏在我的心底里

He waits in the winds

他张开翅膀等待

He's gotta play a part

他开始发威

Trouble is a friend

烦恼是位朋友

Yeah trouble is a friend of mine oh oh

烦恼是我的朋友

So don't be alarmed if he takes you by the arm

当他拽你胳膊时你可别大惊失色

I won't let him win but I'm a sucker for his charm

我不会让他赢但我迷恋他的魅力

Trouble is a friend

烦恼是朋友

Yeah trouble is a friend of mine Oh oh

烦恼是我的朋友

谢谢

十、公关事列

《紧急公关》讲述了黄晓明饰演的危机公关专家林中硕,在处理各类社会热点事件时,直面挑战,化解危机并实现自我救赎的故事。该剧通过主线+案件的叙事方式,讲述多个取材于真实事件的危机公关案例,剧情信息量大,节奏紧凑...

十一、公关seeding

一、指代不同

1、sowing：播种。

2、seeding：种子。

二、用法不同

1、sowing：sowing专指播种，引申指传播思想、理论，例如：These seeds should be sowing April.这些种子应在4月播种。

2、seeding：seeding用作名词时的意思是“种子”，转化为动词后，意思是“结实”“生籽”，主要指植物成熟后结出种子来。引申可表示“播种”“除去…之籽”，用于被动结构时，还可作“被定为〔选为〕种子选手”解。

三、侧重点不同

1、sowing：侧重于指播种这一动作。

2、seeding：侧重于指播种用的物体。