企业舆情生态与危机公关考试题库及答案(企业舆情生态与危机公关考试题库及答案解析)

一、企业舆情生态与危机公关考试题库及答案

您好，2019年护士资格证考试的题型分为以下几种: 1、A1型主观题 2、A2型病例分析题 3、A3,A4型病例分析题 4、图片题 5、视频题 从2019年起，全国护士资格考试的分数线《专业实务》《实践能力》均为300分及以上为成绩合格。

二、企业舆情生态与危机公关考试题库及答案解析

危机公关对企业既是机会也是挑战。危机公关处理得好，是企业重塑形象的一次机会。但如果处理的不好，不仅会加重危机本身对企业业务的质疑，还会引起公众对企业形象的评价，而企业形象和声誉是很难恢复的。

三、企业舆情生态与危机公关考试题库及答案大全

        一、关于兴趣爱好的相亲话题

　　1、你周末一般都喜欢干嘛?

　　2、你空闲的时候喜欢看书吗?

　　3、此时如果你化身超人最想干什么?

　　4、你喜欢养宠物吗?

　　5、你去游戏厅玩过跳舞机吗?

　　6、喜欢养花吗?

　　7、你都喜欢什么类型的电影电视呢?这个电视或者电影为什么让你这么难忘?

　　8、你玩过最好玩的游戏是什么?

　　9、你最喜欢吃什么口味的食物?酸甜苦辣咸你最喜欢哪种味道?

　　10、你最喜欢的颜色是什么?

　　11、你最喜欢什么牌子的衣服?

　　12、你平时喜欢什么类型的穿着打扮啊?

　　13、你喜欢玩真人cs或者密室逃脱吗?

　　14、你平时喜欢刷抖音或者微博吗?

　　15、你喜欢关注八卦新闻吗?

　　16、你最喜欢的一项运动是什么?

　　17、你喜欢吃零食或者小吃吗?

　　18、你平常会用美颜相机吗?

　　19、你喜欢游泳吗?

　　20、你听过最好听的音乐是什么?

　　二、关于生活方面的相亲话题

　　21、你做过最开心的事情是什么?

　　22、你和你闺蜜吵过闹过吗?

　　23、如果可以穿越你最想回到什么年纪?

　　24、你觉得现在过年还有年味吗?

　　25、你怎么看待王宝强和马蓉的事件?(随便一个新闻热点都可以)

　　26、什么事情最让你悲伤难过?

　　27、你最讨厌和什么样的人相处?

　　28、你是什么星座的?你平时对星座有研究吗?

　　29、你相信命运的安排吗?

　　30、童年最让你难忘的事情是什么?

　　31、有什么事情是你童年想做到现在还没做的?

　　32、春夏秋冬你最喜欢哪个季节?

　　33、你觉得未来我们可以上太空吗?

　　34、你最喜欢的男明星和女明星分别是谁?

　　35、如果你成为富豪第一件事你打算做什么?

　　36、如果你是穷光蛋你会在乎别人的看法吗?

　　37、如果用你的美貌换取长生不老你愿意吗?

　　38、如果能回到古代你没有手机打算怎么生活?

　　39、你梦见过自己做污污的事情吗?

　　40、如果可以选择你最想在哪个城市生活?

　　41、你难过的时候怎么发泄情绪?

　　42、如果脸蛋和智慧只能选择一个，你会毫不犹豫选择哪个?

　　43、你会做饭吗?你平时生活都是怎么做吗?

　　44、你下班后一般都喜欢做什么?

　　45、你对你身体哪个地方最有自信?

　　46、如果生命能重来一次，你想做男人还是女人啊?

　　47、你觉得这世界上有外星人吗?

　　48、你相信世界末日会来到我们身边吗?

　　49、你最害怕或者讨厌什么?

　　50、你做过比较羞耻的事情是什么?

　　51、假如你非常丑你会选择整容吗?

　　52、你喜欢在城市生活还是在农村生活?

　　53、你最近在做的一件事情是什么?

　　54、有没有什么事情让你高兴了好几天?

　　55、你害怕和陌生人说话吗?

　　56、你会开车吗?你当时考驾照都是一次性过的吗?

　　57、你对你目前的生活状态满意吗?

　　58、你一个人敢独自走夜路吗?

四、企业舆情生态与危机公关测试答案

危机公关管理是危机公关的一种方案，区别是一种是作为，一种是限制作为的

五、企业舆情危机公关要求

1.树立危机意识。要培养企业全体员工的忧患意识，企业领导人首先就要具备强烈的危机意识，能把危机管理工作做到危机实际到来之前，并为企业应对危机做好组织、人员、措施、经费上的准备。

2.设立危机管理的常设机构。可由以下人员组成：企业决策层负责人、公关部负责人和一些其他主要部门的负责人。这些成员应保证其畅通的联系渠道，当危机发生时，机构自然转型为危机领导核心。

3.建立危机预警系统。企业公关危机是企业内外环境出现问题造成的，所以在危机爆发前，必然要显示出一些信号。当企业经营过程中出现如下征兆时，就有必要提请决策部门注意并进一步加强监测：对企业或企业领导人形象不利的舆论越来越多；受到政府、新闻界或同行业人士的异乎寻常关注；企业的各项财务指标不断下降；组织遇到的麻烦越来越多；企业的运转效率不断降低。

4.制定危机管理方案。企业实施公关危机管理时，应考虑到所有可能造成与社会发生摩擦的问题和趋势；确定需要考虑的具体问题，不断监控行动结果；获取反馈信息，根据需要修正具体方案。

5.建立并维护好的媒体合作平台。定期与媒体进行沟通，获得媒体的信任与支持。

六、企业舆情危机案例

企业舆情危机产生的源头一般是内部管控方面的问题:比如产品质量方面的问题;资金链断裂的问题;某些不可控因素造成的问题等。

七、企业舆情公关案例

明星都有强大的公关手段，像之前的刘涛成功树立“贤妻”人设、王菲离婚公关等，都是能将坏事变好，甚至是让许多人“黑转粉”，所以，拥有一个强大的公关公司是很重要的。

在娱乐圈公关事件有很多成功的案例，对于我来说印象最深的一个应该就是李小璐出轨的事件了吧，虽然留下了很多的风波，但是我觉得对于这件事情，公关处理还是不错的。

八、舆情分析与危机公关就业

危机公关算公关关系，且属于公关关系的高级形式。

九、企业舆情危机产生源头是什么

企业舆情危机产生源头还是管理！无论是人员，生产，产品质量，责任事故，都是管理存在的问题。

十、舆情危机管理与案例分析

【案例正文】　　李明在项目A筹备阶段就作为项目经理助理参与该项目，项目正式实施后被某公司任命为项目经理。但使李明感到不快的是：“职能部门的经理虽然为该项目配备了时间和人员等资源，但这些人员更热衷于其他项目。同时李明还被告知别干涉职能部门经理对资源的调度。　　一个月之后，在向公司管理层汇报项目进度时，李明借机向管理层说明了由于职能部门经理的不合作所造成的项目严重滞后等情况，这引起了公司管理层的高度注意，于是管理层投入了更多的资源力图使项目回到正常轨道上来。　　公司管理层还为李明指定了一个项目经理助理，该助理认为应该借助于计算机程序把各种问题程序化，于是公司又投入了12个人来开发这个程序，在花费了巨额资金和大量时间之后，李明发现这个程序并不能实现其预定目标，于是他向一个软件供应商进行咨询，由咨询结果得知若要完成该程序，还需要多花费数倍的资金和两个月的时间才能实现预定目标，无奈之下，李明只好放弃了该程序。　　此时按计划进度项目已滞后了9个月，但还没有成型的单元完成，客户对项目拖期问题非常不满，李明不得不花费大量时间向客户解释目前存在的问题和补救计划。　　3个月后，项目仍然没有大的进展，客户开始不耐烦了，尽管李明进行了大量的解释和说明，但客户仍然不能接受严重拖期，于是指派了一个客户代表到项目现场监督工作。客户代表要求找出问题并持续更新，继而试图参与进来解决问题，李明和客户代表在一些问题上产生了激烈的冲突，导致两人关系恶化。公司管理层最后撤换了李明，最后项目A在超期一年之后，以预计费用的140%得以完成。　　李明在项目A中遇到了很多项目经理都曾经遇到的困难，请大家讨论为什么会被撤换下来，他应该对这些问题负责吗?　　问题：李明在项目A中遇到了哪此困难?最关键的问题是什么?　　李明处理问题的方式正确吗?解析： 从第一段看，李明的项目开展时就不顺利，从初期的项目助理到项目实施时升为正式经理，此时最应该与各干系人加强沟通，取得支持，和理解。发现团队成员更热衷于其它项目，更应该加强对团队的激励。 当以上的方式实施后，效果还不理想的话，就应该及时和上面沟通，并实时汇报项目进度，告知项目的进度问题，取得上面的支持，而不是等机会借机向上面说明。 第三段，在项目进行过程中，不必要将项目的范围随意扩大，一是精力分散；二是对团队之前处理问题达成的共识造成冲击。 项目被拖延9个月，是少见的，客户的反应激烈是肯定的，从这里又一次反应出李明对计划和控制管理的能力不足。 客户要求介入项目中，应该予以欢迎的态度，并对项目的状态和之前的努力再一次进行说明，目的要争取客户对项目目前状态的理解，和后续计划的支持。如果和客户的观点有矛盾，我想应该协调为主，尽可能把客户的想法融入到计划中去，为的还是取得客户方的理解和支持。 李明应该负80%的责任，公司高层也应该负20%的责任。